Deutsche Bahn Zahlungserinnerung aber kein Konto angegeben?
Hallo,
mein Onkel hat das 49€ Ticket gekauft. Leider war zudem Zeitpunkt an dem die DB versucht hat das Geld abzubuchen kein Geld auf dem Konto, also hat die Bank das Lastschriftverfahren wieder abgewiesen.
Jetzt hat er von der DB eine Zahlungserinnerung bekommen, bei der aber keinerlei Angaben zum Konto der Deutschen Bahn vorhanden sind.
Das Ticket für Juli ist aber in der DB Navigator App da und ist gültig. Für Juli wurde immer noch nicht abgebucht.
Wie soll man da handeln? Werden sie einfach nochmal versuchen das Geld abzubuchen, oder muss man das manuell machen?
Ich wäre über eure Antworten sehr dankbar!
1 Antwort
Oben rechts steht eine Telefonnummer und eine E-Mail Adresse.
Schreib denen eine E-Mail oder ruf an und sag denen, dass du eben kein Geld auf dem Konto hattest und du das Geld überweisen willst.
Außerdem beantworten sie dir alle weiteren Fragen.
