CPU nach Versand defekt?
hi ich habe letztens eine CPU bei eBay verkauft… die CPU ist unbeschädigt und ohne verbogenen Pins bei ihm angekommen…. Aber anscheinend funktioniert sie nicht… also der pc startet aber wenn das Windows Logo erscheint kommt er immer wieder zum windows logo und immer wieder von vorne…. Was kann das sein hab ich was zu befürchten das er eine Anzeige macht…. Ich hätte als Vorschlag ihm den halben Preis zurückzuschicken damit keine Kopfschmerzen entstehen….
4 Antworten
Das ist dann mit großer Wahrscheinlichkeit keine defekte CPU. Das System würde dann eigentlich gar nicht erst hochfahren. Der Käufer muss vorher auch ein Bios Update machen. Da es aber bootet, scheint das auch nicht der Fall zu sein. Dennoch ist es empfehlenswert das Bios auf die neuste Version zu bringen.
Es wird wahrscheinlich mit eine Windows Neuinstallation funktionieren.
Punkte:
- Bios Update machen
- Windows neuistallieren
Dann sollte es laufen.
Ich würde den Kauf nicht rückgängig machen oder ihm den halben Preis zurück zu erstatten, wenn der Käufer die Installation nicht Sachgemäß durchführt. Du bist einzig für den technischen Zustand verantwortlich und der scheint Einwandfrei zu sein.
Ein eBay-Käufer hat seit Einführung der neuen eBay-Zahlungsabwicklung im Sommer 2021 immer 30 Tage Käuferschutz, egal wie er bezahlt hat und egal, was der Verkäufer schreibt, bei PayPal-Zahlung sind es sogar 180 Tage.
Und wenn er in dieser Zeit einen nicht der Beschreibung entsprechenden oder defekten Artikel meldet und deswegen eine Rückgabe öffnet, dann hast Du als Verkäufer so gut wie keine Chance, den Artikel nicht zurückzunehmen.
Du bezahlst sogar noch für den Rückversand. Reagierst Du nicht, dann wird eBay erstatten, Du bist Geld und Ware los und Du bekommt einen Mangeleintrag in Deinen Account.
Und wenn das Geld schon an Dich ausgezahlt wurde, dann darf eBay sich das wieder von dem mit Deinem Account verknüpften Girokonto zurückholen.
Du hast dann genau 2 Möglichkeiten:
- Du sendest dem Käufer einen Rücksendeschein, erhältst Deinen Artikel zurück und erstattest bei Erhalt.
- Du reagierst nicht und sendest keinen Rücksendeschein, dann bist Du Geld und Ware los und eBay übernimmt die Erstattung. Zusätzlich bekommst Du einen Mangeleintrag ins Konto.
Diesem Verfahren hat jeder Verkäufer übrigens mit der Akzeptanz der neuen eBay-Zahlungsabwicklung ausdrücklich zugestimmt.
Klicken: Grundsatz zum eBay-Käuferschutz
Klicken: Einbehaltene Zahlungen
Dui kannst Dich aber auch mit eBay in Verbindung setzen, hier sind die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme:
Klicken: Mit eBay Kontakt aufnehmen
Und sei darauf vorbereitet, dass eBay mit Sicherheit einen Datenabgleich per Ausweisscan zwecks Personen- und Altersverifizierung vornehmen wird.
Wenn die CPU vor dem Versand funktioniert hat und die CPU ohne verbogenen Pins angekommen ist, dann ist es sehr wahrscheinlich Inkompetenz des Käufers.
Das liegt sicher nicht an der CPU.