Ich habe vor kurzem die Britta Mara XL Kanne besorgt und mir ist nun aufgefallen, dass das Wasser nicht komplett durch den Filter durchläuft. Ich habe dem Kundenservice schon geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten und ich weiß nicht ob das normal ist. Wie ihr auf dem Bild sehen könnt, bleibt immer ein kleiner Rest unten am Filter und läuft nicht durch ihn durch und ich habe Angst, dass es schimmeln könnte oder Ähnliches. Oder ist das normal und so vorgesehen? Den Filter habe ich auf jeden Fall genau nach Anleitung eingesetzt und auch noch mal erneut eingesetzt, nachdem ich bemerkt hatte, dass das Wasser nicht durchläuft.
Danke im voraus
lg :)
