Neues Handy bei einem laufenden Vertrag?
Hallo alle miteinander,
ich kenne mich leider mit dem Thema nicht aus und hoffe auf jemanden der mir vielleicht einen guten Tipp geben kann.
Meine Mutter hat bei der Telekom ein laufenden Vertrag mit einem neuem Handy. Der Vertrag würde bis nächstes Jahr April laufen. Nun ist ihr aber das Handy runtergefallen mit Displayriss und alles was dazu gehört. Die Temperatur würde um die 400-500 Euro kosten, was sehr viel Geld ist und man sich davon ja schon quasi fast ein neues Handy kaufen könnte. Sie hat bei der Telekom angerufen und gefragt, ob es da irgendeine Möglichkeit gäbe, ein neues Handy zu bekommen (gegen Aufpreis) etc. Aber die meinten nur es gäbe da keine Möglichkeit und es wären ihr die Hände gebunden. Kennt sich jemanden mit Verträgen aus und weiß, was man in so einer Situation machen könnte, mit bestehenden Vertrag trotzdem ein neues Handy zu bekommen? Und nein, wo anders möchte sie kein Handy kaufen, es sollte schon mit dem Vertrag sein.
oder ist sowas nicht möglich ? Ich kenne mich wie gesagt leider selbst mit Verträgen nicht bestens aus
vielen dank für die Antworten !!