Ich habe eine Geldbörse, die ich selber auf Vinted gekauft habe wieder bei Vinted weiterverkauft, weil sie mir zu groß war. Die Geldbörse war völlig unbeschädigt bzw. war auf den Bildern, die ich reingestellt habe alles ersichtlich wenn irgendwo eine Naht weggestanden ist.
Nach Erhalt der Ware hat der Käufe jetzt Beschwerde eingereicht mit Fotos, wo die Brieftasche wirklich komplett zerstört ist, also an manchen Seiten aufgerissen und sieht fast so aus als wäre jemand mit einem Feuerzeug rangegangen.
Wie gehe ich da weiter vor, weil ich sehe wirklich nicht ein, dass jetzt mein Geld weg ist und meine Brieftasche zusätzlich sogar komplett zerstört ist, es würde mir nichtmal was bringen diese wieder zurück zu verlangen.
Weiß jemand wie man da am besten vorgeht? Wäre wirklich sehr dankbar