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Hallo.

Mir ist ein kleiner Heizlüfter den ich vor 2 Tagen bei Amazon bestellt habe runtergefallen und jetzt funktioniert er nicht mehr, im inneren ist etwas gebrochen.

Kann ich den nun bei Amazon zurück schicken oder ist das strafbar??

Muss ich den Artikel dann verbindlich kaufen? Was ist mit den Versandkosten? Werden die im zweiten Schritt berechnet, kommen sie dann auf die 55€ drauf oder sind die mit inbegriffen

Hallo ich habe am 28.12.2024 ein Brief mit Einschreiben los geschickt. Und der Brief ist bis heute immer noch in Zustellung. Und bei der d Post habe ich mein Problem geschildert und die helfen mir auch nicht wirklich… die meinten das sie sich in 1 Woche melden, nun… es sind fast 3 Wochen vorüber. Und in dem Brief sind wichtige Dokumente … was kann ich tun

Ich habe mir einen Pullover für 60 Euro aus China bestellt . Dieser ist mir jetzt zu klein und ich will ihn zurücksenden . Ich habe mich mit dem Service der Seite in Kontakt gesetzt, und diese habe mir gesagt das ich Fracht- und Zollkosten selber zahlen muss. Weiß jemand wie hoch diese ausfallen

Guten Morgen!

Vor ein paar Wochen habe ich mir etwas bei einem Niederländischen Händler gekauft (absolut nichts in die Richtung 🥦). Wenn ich ins tracking des Paketes schaue, ist die letzte Statusmeldung allerdings vom 15 Januar. Seitdem steht da nur "Ihr Paket ist bei uns eingetroffen. Wir bereiten es für den Versand nach Deutschland vor." Es hat Deutschland also nicht mal erreicht. Ist sowas bei Sendungen aus den Niederlanden normal? Muss ich anfangen mir Sorgen zu machen? Kann mir eventuell jemand helfen?

Vielen Lieben Dank!

Grüße und einen schönes Wochenende allerseits

Wie habt ihr die Erfahrung mit DHL möglich das es heute ankommt auch wenn da steht Samstag?

Ich habe mir vor einigen Wochen etwas in Deutschland über Online Shop bestellt.

Die Bestellung wurde auf zwei Pakete aufgeteilt und das erste habe ich schon erhalten.

Beim zweiten steht wenn ich es tracke etwas dass es zurück an den Absender geschickt wird.

Was bedeutet das? Muss ich irgendetwas machen?

Ein Kunde hat sein Paket nicht erhalten und uns informiert. Nach meiner Prüfung, habe ich festgestellt, dass der Abliefernachweis von diesem Paket mit der Unterschrift des Kunden in Druckschrift unterschrieben wurde, worüber ich den Kunden informiert habe. Dieser möchte jetzt besagtes Dokument haben, um es zur Anzeige zu bringen, da es sich für ihn um urkundenfälschung handelt.

Meine Frage ist, ob ich diesen Abliefernachweis überhaupt weitergeben darf, denn dort steht folgendes geschrieben:

Hallo,

und zwar hatte ich ein Carplay System von Aliexpress bestellt, welches ich jetzt zurückgeschickt hab, weil es mir nicht gefällt und es über 200€ kostet.

Ich hab es Anfang Jänner mit der österreichischen Post verschickt nach China. Ich habe Zollformular und Paypal Rechnung ins Paket reingelegt und beim Versenden mitgenommen und der Post Mitarbeiter hat es sicher draufgeklebt zusätzlich.

Heute sehe ich leider die Nachricht bei der Sendungsverfolgung in der Post App: „Zoll-Zustellhindernis: Verzögerung der Zollanmeldung - fehlender Wertnachweis“. Wie kann das sein obwohl ich den exakten Wert angegeben habe im Formular und auch die Rechnung beigelegt habe, sogar 2mal.

Weiß jemand was dies bedeutet? Hatte jemand mal so ein Problem? Danke im Voraus für hilfreiche Antworten!

Könnt ihr mir das bitte erklären einmal steht da Rechnung und Rückzahlung??

Anrufen da habe ich wirklich garkeine lust weil man gefühlt 30 min braucht bis jemand erreichbar ist

Das Paket liegt in meiner Packstation aber mir wird dieses Zeichen angezeigt und ich habe den Brief schon zu mir senden lassen, kommt aber nicht an.
was kann man machen und wie komme ich an mein Paket?

Hallo, ich habe heute eine Benachrichtigung von DHL bekommen, das mein Paket auf dem Weg ist.

Jetzt zum Problem

1 habe ich nichts bestellt

2. Was bedeutet das ( not Return Not Seller)

lg

Hallo,

ich shoppe sehr gerne auf Vinted, aber seit einigen Tagen bekomme ich nur noch Artikel von französischen Usern angezeigt. Da ich nur Artikel aus Deutschland von privaten Verkäufern kaufen möchte, ist das nun erstmal hinfällig.

Weiß einer, woran das liegt und was ich dagegen tun kann? Hab den Cache schon gelöscht und auch mal die App komplett neu installiert, aber keine Veränderung! Hab dem Support schon vor einer Woche geschrieben, aber bisher erhielt ich noch keine Antwort.

Danke!

Hallo, ist es gefährlich seine E Mail Adresse einem Käufer auf Kleinanzeigen zu geben damit er über Paypal bezahlen kann?
mfg

Hallo Leute,

ich habe in letzter Zeit ein Problem mit der Zahlung von Zollgebühren bei DHL: Bisher wurde mir immer von DHL eine Email geschrieben, wenn Einfuhrabgaben zu entrichten sind, welche ich anschließend online zahlen konnte, doch seit kurzen kommt es auch öfters mal vor dass mich der Paketbote wenn er da ist persönlich zur Zahlung auffordert. Mein Problem an der Sache ist, dass der Mitarbeiter, naja, unfreundlich ist und nie Zeit hat Bezahlung anzunehmen. Selbst wenn ich kurz in die Wohnung muss um meinen Geldbeutel zu holen haut der wieder ab weil es ihn „zu lange dauert“ und ich darf mein Paket am nächsten Tag erst wieder abholen. Wechseln oder Kartenzahlung ist auch nicht möglich und bis ich das Kleingeld zusammengezählt habe schreit er auch wieder rum und fährt weiter. Wie dem auch sei, möchte ich solche Konflikte einfach in Zukunft vermeiden und am liebsten nur noch online zahlen, aber ich bin mir nicht sicher ob und wie ich das beeinflussen kann. Was mich auch etwas wundert ist dass ich nur bei diesem speziellen Paketboten bar zahlen muss. Ich will nicht sagen dass er es extra macht, aber es fühlt sich so an. Aber egal, um ihn soll es hier ja nicht gehen.
Wisst ihr da was genaueres?

Ein Kunde bei Ebay hat einen Fall eröffnet und meint, dass das bestellte Paket heute gegen 09:00 Uhr als angekommen markiert ist, er jedoch keine Ahnung davon hätte. Auf der Hermes Businesskonto Website kann ich jedoch den Abliefernachweis sehen und dort ist der Nachname als Unterschrift hinterlegt, in Druckschrift.

Ich kann mir schwer vorstellen, dass der Paketdienst an die falsche Adresse kommt und genau diese Person so flink und raffiniert ist, mit der richtigen Unterschrift zu unterschreiben, aber was denkt ihr?

Hi ich hatte was bestellt per Käuferschutz bei Ebay! Jedoch falsche Ware erhalte ich möchte Käuferschutz einschalten wie geht das was/ wo muss ich jetzt drücken Verkäufer kontaktieren oder Ware nicht erhalten?? Wer kennt sich aus

Hallo! Ich müsste eine Jeans zurückschicken, die Kosten für die Retoure muss ich selber übernehmen. Für Pakete, deren Länge + Breite max. 70cm messen, müsste ich um die 15€ zahlen, was mir persönlich viel zu teuer ist. Mein Paket soll nach Deutschland geliefert werden, Länge + Breite messen 58cm. Das billigere Paket wäre mit Maßen bis zu 50cm.

Jetzt wollte ich wissen, ob es irgendwie Probleme geben könnte wenn ich das billigere Paket auswähle, obwohl meines um 8cm zu ,groß‘ ist. Der Unterschied hierbei sind 6€, und ich werde dann nochmal für Versand zahlen müssen weil ich nur Grössen umtauschen möchte. Kennt zusätzlich jemand Lieferunternehmen, die von Wien nach Gottmadingen zuverlässlich & bisschen billiger liefern?

Würde mir die paar € gerne sparen, weil 15€ für ein kleines paket (aka so groß wie amazon versandtüte) sind echt viel.