Wie bekomme ich das Geld von Klarna zurück - ASOS Bestellung?
Ich habe am 29.10 eine Bestellung bei ASOS in Höhe von 168€ gemacht. Das Geld wurde per Direktüberweisung an Klarna überwiesen. Kurz darauf war keine Bestellung in der ASOS App zu finden und ich habe auch keine Bestellbestätigung per Mail bekommen. Durch ASOS kriege ich überhaupt keine Hilfe, es hieß jetzt zuletzt sogar das die Bestellung nicht über ASOS lief trotz Screenshot der Abbuchung von Klarna auf der auch ASOS steht. Von Klarna kommt nur die Rückmeldung das die Bestellung in meinem Account nicht gefunden wurde. Schonmal jemand so einen Fall gehabt? Geld zurück buchen lassen kann man ja auch nicht.