Wo kann ich Amazon mitteilen, dass sie mir den falschen Artikel geschickt haben?
Ich habe das erste Mal bestellt und es kam das falsche Kabel an. Wo bzw. was muss ich eingeben um denen mitzuteilen, dass sie mir das falsche Kabel geschickt haben?
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Onlineshopping
Hier kannst es Amazon mitteilen:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=G59PXSUWUFR92NUQ
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Niemals einfach zurücksenden, denn Amazon sagt dann "Sie haben was falsches zurück gesendet, bekommen keine Erstattung" - also zuerst Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen, den Sachverhalt erklären.
Entweder du gehst auf Rücksendung und dann alles ausfüllen. Dann kriegst du ein Rücksendeetikett. Oder anrufen. Dann machen die das für dich. Nummer 08 00 / 3 63 84 69