Falscher Amazon Artikel bestellt Stornierung?
Hey, ich hatte vorhin etwas auf Amazon bestellt aber das war leider das falsche. Ich hab auf stornieren gedrückt aber das ging nicht mehr. In der E-Mail stand das keine Stornierung mehr möglich war, jetzt habe ich schon eine Versandbestätigung bekommen :/
Ich habe zu einem Amazon Locker bestellt und kann die Annahme nicht ablehnen.
Muss ich jetzt dahin gehen und es abholen oder kann ich es noch irgendwie anders stornieren?
3 Antworten
Stornieren geht nicht, hast du doch inzwischen gemerkt.
Entweder du verweigerst die Annahme oder leitest eine Rückgabe ein und schickst es zurück.
Ich habe gerade auf Amazon gelesen
„Holen Sie Ihr Paket innerhalb von drei Tagen ab. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb dieses Zeitraums abholen, nehmen wir das Paket zurück und veranlassen eine Rückerstattung.“
und auf Twitter schreiben sie einen Nutzer
„Du hast ab der Zustellung drei Kalendertage Zeit, um deine Sendung abzuholen. Pakete, die nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt werden wird, automatisch an uns zurückgesandt und durch unsere Retourenabteilung erstattet. Wenn du magst, kannst du so reagieren. ^DD“
Stimmt das denn jetzt?
Nach der Annahme kannst du auf 'Zurücksenden' Klicken. Kostenlos wenn das Packet unter 2,5kg wiegt. Ansonsten aufpreis von 1-5euro
Du holst die Sendung einfach nicht ab. Dann wird sie nach 5 Tagen, für dich kostenlos, zurück an den Absender geschickt.
Ja. Sobald der Artikel dort angekommen ist, bekommst du eine Benachrichtigung, in der das so drinsteht.
Ich habe leider zu einem Amazon Locker bestellt, ich kann die Annahme nicht verweigern :/