Wie Storniere ich diese Bahnfahrt?
Hallo ich wollte mit Freunden im Januar nach Nürnberg zu dritt und habe für uns drei das Ticket über die DB Navigator App gekauft nun hat sich allerdings herausgestellt das ich leider nicht mitkommen kann nun hab ich zwei Fragen
1. Gibt es eine Möglichkeit die gebuchten Personen von 3 auf 2 zu stellen und quasi das Geld wiederzubekommen aber eben 1/3 vom Gesamtpreis wenn ja wo muss ich dafür hin
2. Falls 1. Nicht funktioniert würde ich alles stornieren wollen allerdings steht das in der app bild:
Warum genau kann ich nicht stornieren weiß das jemand?
2 Antworten
1. Nein, die Tickets sind (zumindest im FV) Personalisiert wenn du die in der App buchst. Somit müsstest du stornieren und neu buchen.
2. Dann hast du sehr wahrscheinlich ein SSP-Ticket geholt...das ist von Stornierung ausgeschlossen, deswegen so günstig. Musst wohloderübel ein neues kaufen.
Ansonsten falls ihr es habt, mal in ein Reisezentrum gehen und da nachfragen (Buchungsnummer mitnehmen!)
Wahrscheinlich ist das ein Supersparpreis-Ticket. Ein solches kann man nicht stornieren oder ändern.