Warum muss man bei der VDSL-Umstellung nicht zuhause sein?
Wir haben vor etwa einer Woche einen Tarifwechsel (Telekom) von 16 MBit/s auf 100 per VDSL abgeschlossen. Auf der Auftragsbestätigung steht neben dem Umstellungsdatum dass man dafür nicht vor Ort sein muss.
Mich würde nun interessieren wie das sein kann. Warum muss der Mitarbeiter nicht ins Haus um das Umzustellen? Bzw, wenn er das nicht muss, warum erhält man dann einen Termin. Und wenn ich das richtig verstehe kommt ja tatsächlich ein Mitarbeiter vorbei.
Oder ist damit gemeint dass man ihn nur reinlassen muss, und dann findet er sich allein zurecht? :D
3 Antworten
der Mitarbeiter muss nicht bei dir vorbei. er muss am rangierschrank auf der straße oder und in der Vermittlungsstelle was umschalten. dawegen geht das nach termin.
ins oder ans haus muss der mitarbeiter nicht kommen. dort ist allerdings, hardwaremässig auch was gemacht werden, das du als laie aber problemlos selbst bewerkstelligt bekommst.
du brauchst einen anderen router, sofern dein jetziger noch kein VDSL unterstützt. die Telekom gibt gerne auskunft.
der router wird dann statt in den Splitter direkt in die TAE Dose eingesteckt.
das Telefon kommt nicht in den Splitter, wie bisher sondern wird an den Router angeschlossen.
unterstützt euer Anschluss und Router BNG (automatische konfiguration über den Anschluss) dann brauchst du weiter nichts machen.
an sonsten musst du das eben selbst einrichten. der konfigurationsassitent vom Speedport oder der fritzbox sind aber so selbterklärend, dass das jeder kann,. der seine eigene telefonnummer kennt :-)
lg, Anna
Was sollen die bei dir im Haus denn tun ? Vielleicht brauchst du ein neues Modem aber das solltest du ja wohl alleine schaffen.
Nur wenn die Geräte von der Telekom gemietet sind. Und dann kriegst du notfalls ein neues Gerät ber Post. Ansonsten ist das alleine dein Bier und die Verantwortung der Telekom endet an der Dose.
Du brauchst nicht zuhause zu sein. Es wird zwar wohl ein Techniker kommen, der muss aber nur an den grauen Kasten an der Straße.
von nem neuen Modem war bisher nicht die Rede. oder muss man sich da selber erkunden. weil eigentlich wissen die doch welche Geräte man hat