Telekom Vertrag Kündigen bei Umzug?
Hallo Zusammen,
ich bin aus meiner Wohnung ausgezogen und wohne nun für ca. ein Jahr bei meiner Mutter.
Warum lässt die Telekom mich meinen Internet Vertrag der alten Wohnung nicht kündigen?? Ich brauche schließlich keinen neuen - da im Haushalt meiner Mutter bereits einer besteht? Was soll ich tun. Hab keine Lust den gierigen Telekom Menschen bis Januar Geld zu schenken. :( Bitte um Hilfe!
5 Antworten
Bei Umzug besteht nur dann ein Sonderkündigungsrecht (mit 3-Monats-Frist) wenn am neuen Ort die Leistung NICHT erbracht werden kann.
Ansonsten ist es dein persönliches Pech, dass du den Anschluss nicht mehr nutzen willst. Möglich wäre es aber und deswegen musst du auch weiterhin bezahlen.
Schau in deinen Vertrag nach, wann du den kündigen kannst.
Ummelden wirst du dich trotzdem müssen, wenn du jetzt bei deiner Mutter wohnst.
Du hast den Vertrag unterschrieben, also war dir das klar und irgendwann ziehst du ja von Hotel Mama wieder aus oder?
Wenn du noch einen Vertrag abschliesst, obwohl du weist dass der bei der Telekom erst zum.............. ausläuft, dann gehörst du halt zu den Leuten, die unüberlegt und kurzfristig handeln und dann musst du nicht auf Telekom schimpfen, weil die dich nicht eher aus dem Vertrag lässt.
Bitte mal prüfen, ob eine Kündigung wegen Haushaltszusammenführung infrage kommt: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-wegen-haushaltszusammenfuehrung
Weil nun mal so die Gesetzeslage ist! Heule dich bei der Bundesregierung aus, nicht bei uns.
Ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug hast du nur, wenn beim neuen Wohnort keine gleiche Leistung des bisherigen Anbieters angeboten werden kann. Bei dir kommt es verschärfend dazu, dass selbst wenn die Telekom möchte, die Leitung bereits belegt ist durch den Anbieter der Mutter: Daher kein Sonderkündigungsrecht.
Das Sonderkündigungsrecht ist in §46 Absatz 8 TGK geregelt.
Ändert aber dennoch nichts! Es gibt Anbieter, die haben nur 1 Monat Kündigungsfrist, sind zwar oftmals teurer als welche mit 24 Monate, aber dann gibt es nicht das Problem mit der Restlaufzeit. Durch die längere Laufzeit hast du schließlich einen günstigen Tarif bekommen, da kann man nun nicht herumheulen, wenn plötzlich einfällt, doch bei Mutter einzuziehen.
Hallo Schladde,
diese Info ändert jetzt aber doch so einiges. Wenn deine Mutter auch Kundin bei uns ist, dann können wir deinen Anschluss mit dem Sonderkündigungsrecht aufheben.
Dazu benötigen wir nur deine Meldebestätigung an der Adresse deiner Mutter. Ich vermute, mein Kollege Daniel hat diesen Kommentar überlesen. Das tut mir leid.
Magst du mir deine Kundendaten über das Kontaktformular zusenden? Zusätzlich bitte noch die Kundennummer vom Anschluss deiner Mutter. Dann schaue ich mir das gerne einmal alles an.
Zum Kontaktformular kommst du über diesen Link: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team
Es grüßt
Rebekka H. von Telekom hilft
Hallo Schladde,
die Situation ist für dich in der Tat doof.
Wie bereits beschrieben wurde, gibt es kein Sonderkündigungsrecht, wenn wir den Anschluss 1:1 an der neuen Adresse realisieren könnten.
Natürlich fühlst du dich ungerecht behandelt, aber sieh es einmal aus unserer Sicht. Der Vertrag wurde für mindestens 2 Jahre Laufzeit abgeschlossen. Und von unserer Seite aus wird der Vertrag auch erfüllt.
Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft
ihr werdet nie satt. warum macht ihr das nicht aus kullanz und lass der Kunde zu frieden bleiben und über euch was gutes erzählen.
Weil Verträge geschlossen werden und jeder der einen abschliesst, weis wie lange der läuft und dass es auch Sonderregelungen gibt und dann sollte man auch wissen, ob man selber darunter fällt.
Andere Anbieter handeln auch nicht anders.
Umgemeldet bin ich ja schon... besitze somit 2 Verträge... Trotzdem kann ich den Kack nicht auflösen. Echt ein Witz. Kündbar ist der Vertrag erst zum Januar. Somit muss ich jetzt 308 € für nichts zahlen.