hi, ich habe vor kurzem festgestellt, daß ich seit 2 jahren monatlich 20 euro für ein topsmartphone bezahle, welches ich nie bestellt oder erhalten habe.
hatte 2014 einen vertrag mit iPhone 6 bei Mobile abgeschlossen und bin danach davon ausgegangen, daß nach dem abbezahlen, mein monatlicher Beitrag um den betrag gesenkt wird. nun bin ich nicht jemand, der ständig seine kto Auszüge check und somit ist emit erst nach 1,5 jahren aufgefallen. als ich mich daraufhin meldete und fragte, ob man den bis jetzt bezahlten betrag mit einem neuen iPhone verrechnen könnte wurde das verneint. man könnte den Tarif auf "ohne topsmartphone" runtersetzen, aber dann würde sich der vertrag auch um ein weiteres jähr verlängern. ich hätte ja damals ein neues Telefon bestellen können. bei Vertragsabschluss wurde mir von dieser Regelung auch nichts erzählt.
nach diversen versuchen, das noch zu klären habe ich dann meinen vertrag gekündigt. voller ärger natürlich da ich 480 euro bezahlt habe für GAR NICHTS.
ist das wirklich alles rechtens? finde das hat die seriösität einer drückerkolonne.
über Informationen oder Erfahrungen hierzu würde ich mich sehr freuen.
vielen dank schon mal!