Telekom Speedport Hybrid empfängt kein Internet?
Hallo,
Seit gestern funktioniert unser WLAN-Router nicht mehr richtig. Mit den Handys und Laptops haben wir zwar normalen Empfang, man kommt aber nicht ins Internet.
Ich kenne mich damit nicht wirklich aus, aber es ist keine SIM-Karte drin, ich denke mal dass wir nur DSL nutzen.
Laut speedport.ip funktioniert alles.
Wenn weitere Infos gewünscht sind, einfach fragen.
Hat jemand ne Ahnung, woran es liegen könnte und was ich machen soll?
Grüße
4 Antworten
Hallo FlorianH246,
kannst du bitte mal testen, ob du eine Internetverbindung per LAN herstellen kannst? Ich vermute, dass du jetzt per WLAN verbunden bist. Welche LED leuchten am Speedport?
Mit welchem Down- und Upstream synchronisiert der Router? Diese Info findest du im Routermenü unter Einstellungen - System-Informationen - System-Informationen.
Viele Grüße
Rebekka H.
Super, ich danke dir für deine Rückmeldung.
Da "Online" leuchtet, ist die Internetverbindung auf jeden Fall da.
Melde dich gerne, wenn du die anderen Punkte getestet hast. :)
Viele Grüße
Rebekka H.
Jetzt funktioniert es plötzlich wieder. Keine Ahnung was los war... Aber trotzdem vielen Dank, finde ich super dass ihr hier auf GF Hilfe anbietet!
Das ist natürlich noch besser. :)
Vielen Dank für dein Feedback. Sollte doch noch ein Problem auftreten, melde dich gerne hier :)
Viele Grüße
Rebekka H.
dann ruf mal deinen provider die service hotline an .
Danke. Wenn ich es selbst nicht hinbekomme, werd ich das machen
Aufgrund welcher Fakten weißt du denn, dass alles funktioniert? Wenn keine SIM-Karte drin ist, dann wird es sehr wahrscheinlich ein DSL Problem sein. Ich würde vorher in das Logfile meines Routers gucken und dann je nachdem meinen Provider anrufen.
Ich versuche, Websites zu laden, es funktioniert aber nicht.
Wie findet man dieses Logfile?
Ich habe nur Fritzboxen, aber das log sollte irgendwo im Menü zu finden sein, manchmal heißt es auch Ereignisanzeige. Desweiteren hat fast jeder Router eine Art Übersichtsseite, auf der man sieht, ob die DSL Verbindung besteht, ob es dazu auch eine Internetverbindung gibt, und auch sonstige Parameter. Sehr oft ist die DSL Verbindung vorhanden, die Internetverbindung aber leider nicht.
https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/deutsche-telekom/
Ein Blick hier drauf kann auch nie schaden
Hat jemand ne Ahnung, woran es liegen könnte und was ich machen soll?
Die 0800 / 3001000 wählen.
Danke. Wenn ich es selbst nicht hinbekomme, werd ich das machen
Hallo,
Es leuchten folgende Lampen: Power, DSL, online, Telefonie und WLAN.
LAN hab ich noch nicht getestet, kann ich später versuchen. Den Rest müsste ich auch erst nachschauen.
Danke schonmal für die Hilfe!
Grüße