Rufnummermitnahme bei alter Prepaid-Simkarte (E-Plus)?
Mein Vater hat seit Jahrzehnten (damals gab es noch D-Mark) die gleiche Handykarte und - nummer. Er hat sich damals eine Prepaid-Karte von eplus geholt, weil er absolut nicht an einem Vertrag gebunden sein möchte. Bisher hat das auch immer ganz gut funktioniert.
Jetzt hat er eine passende Alternative gefunden, und möchte gerne seinen Anbieter wechseln. Der neue Anbieter wäre immer noch Prepaid aber das Angebot ist einfach viel vorteilhafter als das was er jetzt hat.
Da er seine Nummer schon so lange hat, möchte er sie verständlicherweise unbedingt behalten. Für eine Rufnummermitnahme bei einer Prepaid-Karte muss man eine Verzichtserklärung einreichen soweit ich das nach meinen Recherchen verstehen konnte.
Ich habe jetzt überall im Internet recherchiert und finde kein passendes Formular und keine passenden Kontaktdaten, um so eine Verzichtserklärung einzureichen. Mir war auch gar nicht bewusst, dass es eplus an sich eigentlich gar nicht mehr gibt und dass das jetzt angeblich alles O2 sein soll, wenn ich das richtig verstanden habe.
Ich habe es dann mal geschafft irgendwo eine Kundenservice-Nummer rauszugraben. Die Dame am Telefon meinte dann, dass man keine Rufnummermitnahme von einer Prepaid-Karte beantragen kann und wollte mir und meinem Vater gleich andere Sachen verkaufen. Das muss absoluter Quatsch sein und sollte dennoch möglich sein.
Daher möchte ich mich hier mal erkundigen, ob jemand irgendeinen Tipp hat wie wir schnell und unkompliziert seine jahrzehntealte Rufnummer zum neuen Telefonanbieter mitnehmen können. Für jeden hilfreichen Tipp wäre ich sehr dankbar!
2 Antworten
Durch die Fusion mit O2 wurden alle älteren Eplus Prepaid Sim ins O2 System übernommen. Daher ist in dem Fall nun auch O2 für die Umstellung zuständig und je nach Anbieter, zu dem die neue Rufnummer mitgenommen werden soll, kann das kompliziert werden. Der einfachste Weg dürfte wohl sein, sich mit der Eplus Rufnummer im O2 System zu registrieren und dann dort die Portierung anzustoßen. 6,82 Euro sollten mindestens als Guthaben auf der Sim sein, damit die Rufnummer freigebenen wird. Zu einigen Anbieter ist allerdings keine Portierung von O2 Prepaid möglich.
Du musst eine schriftliche Verzichtserklärung an an E-Plus schicken. Es gibt Adressen in Düsseldorf und Potsdam.
Mir scheint es aber so, dass diese Adressen nicht mehr aktuell sind, da es E-Plus an sich anscheinend nicht mehr gibt.
Vielen Dank für deine hilfreiche Antwort! Der neue Anbieter wäre tatsächlich auch im O2-Netz und die meinten, dass eine Portierung von Prepaid möglich sein sollte..
Es ist lediglich e-Plus/O2 bei denen ich nicht so wirklich Informationen und Ansprechpartner finden kann um die Rufnummer mitzunehmen. Der neue Anbieter wäre Tchibo.