Privathaftpflichtversicherung - Schaden in der Spülmaschine?
Hallo zusammen,
mir ist folgendes passiert: ich habe versehentlich Reinigungspulver mit Salz vertauscht und das im Salzbehälter gefüllt. Zu meiner Dummheit habe ich die Spülmaschine (gehört der Vermieterin) angemacht, bevor ich das bemerkt habe. Aus der Spülmaschine trat Wasser heraus.
Folgen: die Spülmaschine ist kaputt.
Ich habe den Schaden unverzüglich an meine Privatdhaftpflichtversicherung geschickt. Dann kam folgende Antwort:
Ich habe denen zweimal erklärt, weshalb das passiert ist: es war ein Versehen. Reinigungspulver wird nicht in den Salzbehälter gefüllt..
Wie soll ich ein aussagekräftiges Schadenfoto schicken, ohne, dass die Küche überschwemmt wird? Ich kann leider keine Spülmaschine ausbauen. Einen Handwerker zu schicken, wäre teurer als die Spülmaschine selbst.
Und was bedeutet ein Nachweis zur Schadensursache?
Ich bin momentan frustriert und weiß nicht, wie ich sachlich das noch der Versicherung erklären soll. Ich denke mir nichts zum Spaß aus…
5 Antworten
Da musst du in deinen Vertrag schauen ob du vermietete SACHEN mit eingeschlossen hast. Das ist eben kein klassischer Mietsachschaden. Hier ist die Spülmaschine ja ein zwar eingebautes aber trotzdem loses Inventarstück.
Dann ist es doch egal, WIE du es geschafft hast, die Maschine kaputt zu machen. Deine Versicherung braucht von dir einen Kostenvoranschlag bzw. die Originalrechnung der Spülmaschine (vom Vermieter)
Der Vermieter hat Anspruch auf Reparatur oder Zeitwert der Maschine.
huhu,
sowas nächstes mal gleich fotografieren. Was ist den Kaputt gegangen? Die wollen halt nen nach weiß von nem Techniker das dein handeln den Schaden verursacht hat und nicht das es einfach Zufall war. Such dir einen Techniker sag das du ein Nachweis zur Schadensursache brauchst und der regelt das dann normalerweise.
Ich selbst halte es für unwahrscheinlich das dadurch die Maschine kaputt gegangen ist. Das da alles überflutet wird ist klar.
Grüße Anna
Es war im Salzbehälter sehr stark verklumpt, sonst ist die Spülmaschine einwandfrei gelaufen. Hm, ich denke eine neue zu holen, wäre dann doch sinnvoller :/ ist halt mega ärgerlich
Wahrscheinlich wird die Versicherung den Schaden nicht bezahlen. Die Falschbefüllung kann nicht die Ursache für den Schaden sein.
Ist es aber.. die ganze Salzbehälter war stark verklumpt und es ist kein Wasser abgelaufen. Ich denke mir keine Geschichten aus…
Es ist tatsächlich etwas unplausibel. Was genau passiert denn wenn du jetzt die Maschine anschaltest?
An sich dürfte das Wasser im Salzbehälter keine Probleme machen, wenn da Spülmittel drin war.
Und genau so sieht die Versicherung das auch. Die wollen einfach nur sehen welches Schadensbild die Maschine anzeigt (Fehlermeldung?) und auch erklären können, wie das Spülmittel das verursacht haben soll.
Spülpulverreste rauskratzen aus dem Salzbehälter und dem Vermieter sagen, dass die Maschine kaputt ist und du keine Ahnung hast warum...
So WÄRE ich vorgegangen... BEVOR ich sonstwen informiert hätte
Vielleicht geht das immernoch, aber blöd halt, dass du es schon jmd gegenüber eingestanden hast
Das ist ja kein Problem. Die Vermieterin kommt für die Spülmaschine auf. Aus dem Grund, dass die schon älter sei, ca. 6 Jahre.. mich regt das nur mit der Versicherung auf. Mir ist klar, dass ich den Schaden nachweisen muss, aber in dem Fall? Wie soll ich das bitte machen? Da müsste ich meine Hausratsversicherung mit zu ziehen, wegen dem Wasserschaden
Ist mit eingeschlossen, sonst hätte ich den Schaden nicht gemeldet. VG