Paket wurde zurückgeschickt, wer übernimmt die Kosten?
Schönen guten Tag :)
Ich habe vor einer Weile ein Paket von eBay bestellt, was aber nicht angekommen ist. Nachdem ich den Verkäufer darauf angesprochen habe, teilte er mir mit, dieses sei zu ihm zurückgeschickt wurden, da die Adresse nicht auffindbar gewesen sein soll. Ich benutze zwar nicht meinen Geburtsnamen auf ebay, habe aber auf den Briefkasten meinen Ebay namen geschrieben. Der Verkäufer hat auch alles richtig auf das Paket geschrieben. Nun meint der verkäufer, wenn ich das Paket will, soll ich den Versand bezahlen. Aber sollte da nicht die Post die Versandkosten bezahlen?
Danke schon mal im voraus für Ihre Zeit :)
4 Antworten
Ich würde ihm sagen er soll erstmal versuchen das Paket NOCHMALS abzuschicken , und zwar kostenlos .
Zumindest bei DHL habe ich ein Paket , was angeblich nicht zugestellt werden konnte , immer ein zweites Mal abschicken können ohne nochmal dafür zu zahlen , nachdem ich versichert habe dass die Adresse richtig ist , der Käufer ebenfalls seinen Briefkasten überprüft hat und ja auch die Möglichkeit besteht , dass der Postbote sich keine Mühe gemacht hat
Wieso ?
Wenn ich bei ebay MiniMaus als Empfänger nenne und das Paket an MinniMaus , in 99765 Entenhausen senden lasse ... dann muss der Postbote auch bei MinniMaus klingeln wenn es so an meinem Briefasten steht . Ich kann es auch an Madonna und Michal Jackson senden lassen, Pumps egal solange der Name an der Tür oder Briefkasten steht
Erinnert mich an einen Käufer der "Schullandheim" hieß und er gab als Empfänger auch "Schullandheim" an und das Paket kam an .. wieso also soll das nicht gehen.
Laut AGB bist Du verpflichtet, Deinen echten Namen anzugeben - sowohl bei Ebay als auch beim Händler.
Machst Du es nicht, kann man den Kaufvertrag als nichtig ansehen.
Wenn Du die Ware willst, solltest Du mit echtem Namen agieren - Du bist eh nicht anonym.
E-Mail, Zahlart... Überall kann man Dich identifizieren.
Das jmd zweimal Porto verlangt ist allerdings nicht korrekt.
Du könntest auf volle Erstattung bestehen und einfach neu bestellen.
Wenn das Paket dann erneut nicht zugestellt werden kann, kann der Händler Dich sperren und nichts, mehr an Dich verkaufen.
Da er so nur Verluste macht - hin Versand, Rück Versand weil nicht Auffindbar, neuer hin und erneuter Rück Versand - das sind 20-30€ Schaden für den Händler...
Das muss er nicht dauerhaft mitmachen.
Bist Du dann bei einigen Händlern gesperrt, wird's schwierig mit dem Online Kauf.
Das jmd zweimal Porto verlangt ist allerdings nicht korrekt.
Soso und woher soll der Paketbote wissen, wer hinter diesem unbekannten evtl. komischen Namen
Weisst Du was ein eBay Account ist?
Ließ bitte was ich schrieb, ich arbeite im Onlinehandel - auch mit Ebay...
Er ist verpflichtet seinen echten Namen zu benutzen. Trotzdem kann man nicht einfach doppelt Porto erheben.
Was meinst du mit Ebay namen?
Du musst schon eine korrekte Adresse angeben, dazu gehoert auch dein Name. Bezahl die paar EUR nochmal und gut ist. Denke auch daran dass der VK dadurch einen Mehraufwand hat.
Was meinst du mit Ebay namen?
seinen eBay Account wie z.B. SeinodernichtseinisthierdieFrage
Ich vermute mal bei der Frage wurden entscheidende Punkte weggelassen. Klingt nicht sehr plausibel. Oder der Logistiker hat was falsch gemacht. Da arbeiten nicht immer die Hellsten.
Ich setze mal das Thema "ebay" dazu, damit du von haikoko eine Experten-Antwort bekommst.
Gruß an haikoko :)
und zwar kostenlos
So so und das, obwohl der Verkäufer absolut nichts dafür kann, dass der FS seinen eBay Account vllt. mit 1-2-3-deins am Briefkasten stehen hat?
Was für eine Welt!