Paket nicht da obwohl es da abgeliefert wurde?
Hallo,
Habe bei 1&1 einen Vetrag gemacht und einen Router bestellt. Diese wurde am 12.09 an die Hermesstation bei meinem Getränkeladen abgeliefert. Da Mittwoch der Techniker kommt,bin ich da heute hin um das Paket abzuholen. Ich zeig also den Perso vor und die Dame im Getränkemarkt sagt da sei nix da. 1&1 hingegen versichert mir dass das Paket zu 100% dort abgegeben wurde und auch eine Bestätigung vorhanden ist. Was soll ich jetzt tun?
2 Antworten
Nach dem Namen des Empfängers fragen und diesen verlangen.
Nicht Deinen, den, der das Paket angenommen hat.
Kam es definitiv mit Hermes und wurde es an die richtige Filiale geliefert? Manche Hermes Boten sind ohne Hund hilflos.
Ja das hat 1&1 mir versichert und wir haben das beide gemeinsam überprüft.
Und wenn ich bei dem Getränkeladen anrufe,geht keiner ran. 10min Freizeichen
Ich bin bei Hermes schonmal 4x zum Shop gelaufen. Am letzten Tag vor der Rücksendung an den Absender hat der Mitarbeiter dann endlich mein Paket gefunden.
Ich habe ja meinen Perso gezeigt. Die Dame ist damit in den Nebenraum und hat geguckt. Hatte ein Paket in der Hand und meinte dann zu mir ist nicht da.