iPhone 7 Wasserschaden mit Kurzschluss?
Hallo ihr Lieben.
Ich habe ein iPhone 7 und habe heute Unterwasserbilder gemacht. Da ich mein Handy ein paar Monate vorher schon einmal komplett in einem Pool fallen gelassen hatte und es keinerlei Schaden davongetragen hat, war ich mir sehr sicher, dass es 100% wasserdicht ist. Also habe ich vor circa 3-4 Stunden mein Handy kopfüber (gerade so, dass die Kamera unter Wasser war) wiederholte Male Unterwasser getaucht. Danach hat es auch noch ganz normal funktioniert, bis auf den Touchscreen, der etwas gesponnen hat, aber ich bin davon ausgegangen, dass es von den Wassertropfen auf dem Display kam. Etwa 2 Minuten danach habe ich mein Handy an eine Powerbank gemacht und in einen Rucksack. Hat ganz normal aufgeladen.
Circa 20 Minuten später hole ich mein Handy aus dem Rucksack und es ist glühend heiß. Ich konnte es zwar noch mit bloßen Händen anfassen, aber es war trotzdem extrem heiß. Zu diesem Zeitpunkt war mein Handy dann auch schon aus. Ich habe es dann von dem Ladekabel getrennt und in meiner Hand auf Normaltemperatur abkühlen lassen. Hat auch nicht mehr als 5 Min. gedauert. Danach habe ich natürlich (wie wahrscheinlich jeder Handysüchtiger Teenager) versucht mein Handy anzumachen, hat allerdings nicht funktioniert. Circa eine halbe Stunde später habe ich dann noch einmal versucht es an mein Ladekabel anzuschließen, es hat aber weder geladen, noch hat es sich erhitzt. Noch einmal circa eine Stunde später habe ich es noch mal ans Ladekabel angeschlossen und versucht es anzuschalten, allerdings ohne Reaktion.
Mittlerweile weiß ich, dass meine Versuche es wieder anzuschalten wohl das Schlechteste waren, was ich in diesem Moment hätte machen können. Mir stellen sich jetzt folgende Fragen: Hatte mein Handy (iPhone 7) höchstwahrscheinlich einen Kurzschluss und war deshalb so unfassbar heiß? Und wenn ja, macht es dann überhaupt Sinn weiter zu hoffen, dass es nicht komplett kaputt ist? Was wären die besten Maßnahmen die ich jetzt ergreifen kann, um zu retten, was zu retten ist? Da das iPhone 7 ja wasserdicht sein soll, kann ich einen Ersatz von Apple verlangen?
Ich weiß es ist eine Umfangreiche Geschichte und es spielen viele verschiedene Faktoren eine Rolle, trotzdem freue ich mich über jede Antwort, Hilfe und Tips.
Vielen lieben Dank, Nina
5 Antworten
Hallo,
wie schon geschrieben wird Apple hier nichts übernehmen.
Bringe es gleich zu einer Werkstatt die Mainboard- und Wasserschäden behandeln. Kurzschluss ist sicher, Wasserschaden vermutlich auch. Bezüglich dem Kurzschluss werden die defekten Chips auf dem Board getauscht. Im Falle des zusätzlichen Wasserschaden wird das Board in einem Ultraschallbad gelegt und gereinigt.
Danach sollte dann auch wieder alles funktionieren.
Viele Grüße
smartpartshop
Auszug aus dem offiziellen Supportdokument:
Wenn mein iPhone nass wird, kann ich es laden?
Wenn das iPhone mit einer Flüssigkeit in Berührung kommt, lösen Sie sämtliche Kabel. Laden Sie das Gerät erst wieder, wenn es vollständig trocken ist. Die Verwendung von Zubehör mit einem feuchten iPhone bzw. dessen Aufladen kann das iPhone beschädigen. Warten Sie vor dem Laden oder dem Anschließen von Lightning-Zubehör mindestens fünf Stunden.
Dass Laden mit Wasser im Lightning-Port keine gute Idee ist, hätte man sich eigentlich denken können.
Wasserschäden sind aber ohnehin von der Garantie nicht gedeckt, wie auch aus besagtem Supportdokument hervorgeht. Insofern brauchst du auf kostenlosen Ersatz nicht zu hoffen.
In jedem Fall solltest du aber mal einen Termin im Apple Store (oder bei einem autorisierten Service Provider) machen zwecks Diagnose. Vielleicht liegt ja gar kein Wasserschaden vor, trotz des zeitlichen Zusammenhangs.
Nein Apple schreibt extra dazu das es keine Wasserschäden übernimmt.
Das ist alles nur damit die Kunden es kaufen.
Wenn du wasserfeste Kamera brauchst schau dich nach einer Go pro um kostet auch gut 400 Euro aber wenn du ein iPhone hast dann hast du auch das Geld dafür.
Es kann gut sein das die Powerbank schuld am Disaster ist. Entweder wurde das Gerät falsch aufgeladen ,der Akku hatte von Anfang an einen Defekt oder ein Wassertropfen ist in das Gerät eingedrungen wie du die Powerbank angeschlossen hast. Dadurch entstand ein Kurzschluß in der Ladeelektronik und der Akku hat sich stark durch die Entladung erhitzt. Um das genau herauszufinden müsstest das Gerät in eine Fachwerstatt einsenden und die sollten das Gerät genauestens Überprüfen. Suche eine die auch von Apple wegen Akkutausch zertifiziert ist. Danach lass dir einen Kostenvoranschlag geben für die Reparatur ,falls du diese doch zahlen musst. Ersatz von Apple kannst du in diesem fall nicht direkt geltend machen da zuerst geprüft werden muss welcher Schaden vorliegt. Liegt ein Schaden durch Eigenverschulden ( siehe Powerbank) vor musst die Reparatur selbst zahlen und das kann teuer werden. so kannst auf den Kostenvoranschlag von der Werkstatt zurückgreifen und dies wäre dann die preiswertere Lösung.
Also erstens, ist das iPhone 7 nicht 100% wasserdicht, sondern nur spritzwasserdicht wofür apple dennoch keine garantie gibt. Ich hatte auch mehrere male ein iPhone 7. Beim einen konnte ich es problemlos unter waser benutzen oder auch beim duschen. Beim anderen hatte das iPhone 7 schon direkt einen wasserschaden wo nur ein bisschen waser drankam. Deshalb ist zum empfehlen das iPhone nie mit wasser in kontakt kommen zu lassen, selbst wenn es spritzwasserdicht ist. Apple gibt dafür keinerlei Garantie und weisst auch daraufhin. Ausserdem weisst Apple ausdrücken daraufhin dass das iPhone nach Kontakt mit wasser erstmal 5 stunden lang nicht geladen werden sollte. Du kannst kein kostenloses ersatz bzw austauschgerät von apple verlangen. Zum einen haften sie nicht für wasserschäden und weisen ausdrücklich daraufhin und zum anderen sollte das iPhone erstmal 5 stunden nicht geladen werden nachdem es mit wasser in Kontakt kam. Es gibt aber eine Werkstatt die wasserschäden bei 60% der Fällen beheben kann. Sie tauchen das iPhone in alkohol ein. Google mal einfach iPhone waserschaden reparatur. Aber selbst die Garantieren nicht dass es klappt. Du kannst dein iPhone gegen eine gebühr von um die 350€ bei Apple eintauschen und erhältst ein neuwertiges gerät. Kein nagelneues nur ein neuwertiges.