Ich wurde abgezockt handy Vertrag?
Hi hatte mir ein Handy Vertrag abgeschlossen auf ganz entspannt Mit Vertrag und Mobilfunkvertrag! Bei Telekom!Samsung A55 256GB finde Samsung besser! Ist aber Geschmack Sache! Nun kam stattdessen Falsche Ware! Was hab ich gemacht natürlich Paket wieder zurückgesendet in der Hoffnung das ich die richtige Ware erhalte ich denke jeder würde das machen? Nun Hat zwar Telekom denn Vertrag storniert warum aber immer! Aber gesagt das ich Statt Paket zürück schicken Eine schandenmeldung bei DHL Hätte machen müssen! Die sagten die leiten das an deren Rechtsabteilung weiter ??? Ist das so hätte ich das an die DHL filale geben müssen und Schadensmeldung machen ??
3 Antworten
Also wenn die falsche Ware gekommen ist (nicht beschädigt), dann macht eine Schadensmeldung bei DHL keinen Sinn. Aber auch einfach zurückschicken ist nicht die beste Idee. Davor setzt man sich mit der Telekom in Verbindung.
Eine Sxhadensmeldung bei falscher Ware macht überhaupt keinen Sinn. Kann es sein, dass das zurückgeschickte Paket niemals bei der Telekom angekommen ist?
Hallo Wasdas945aa,
in dem Fall hätten wir einfach das korrekte Gerät nachträglich versenden können und dann wäre der Vertrag dementsprechend angepasst worden.
Das mit der Schadensmeldung finde ich etwas merkwürdig, weil wenn du es einfach zurückgeschickt hast, ist ja alles in Ordnung.
Viele Grüße
Danny
Hab ich kundenservice am Telefon sagte zürück schicken in dem Paket war bereits der Retourenlabel