Hochwasser Wlan Störung Telekom?
Hallo,
Die Frage geht an die Personen die in einem Gebiet leben welches vom Hochwasser betroffenen wurde.
Wir hatten das Glück nur den Keller unter Wasser zu haben da wir im dritten Stock wohnen und seit einer Woche bekommt unser Router endlich wieder internet Signal allerdings nur für ein paar Minuten wenn überhaupt und startet auch immer wieder neu und da wollte ich fragen wie es bei anderen damit aussieht.
Ich weiß dass mein "Problem " unwichtig ist im Gegensatz dazu was vielen anderen passiert ist aber es ist nunmal etwas worum ich mich kümmern muss da man allein mit Highspeed mittlerweile kaum noch etwas machen kann und ich kann es mir auch nicht andauernd nachkaufen.
4 Antworten
Eine Geheimnis. Bitte nicht weitergeben.
Wlan ist ONLY die Funkverbindung. Vom Router zu deinen Endgeräten, nicht mehr. Damit kann man drucken aber nicht online gehen. Um online zugehen brauchst du einen DSL vertrag den hast du.
Was nun das Problem ist Wlan oder Die DSL Leitung siehst du an den LED vom Router.
Hallo und vielen Dank für deine Anfrage.
Es kann durchaus passieren, dass es mal Abbrüche gibt, weil unserer Infrastruktur noch im Aufbau ist. Unser Außendienst arbeitet daran, dass alles schnellstmöglich wieder aufgebaut ist.
Es wird noch eine Zeit brauchen, bis wir alles aufgebaut haben und du dein Anschluss wieder einwandfrei nutzen kannst.
Ich kann nur um Geduld bitten. Alternativ können wir dir einen MagentaZuhause Schnellstart https://www.telekom.de/hilfe/magentazuhause-schnellstart?samChecked=true anbieten.
LG
Sven W.
Die Telekom hat nichts mit deinem WLAN Empfang zu tun und wenn es kein Mietrouter von der Telekom ist hat die auch nix mit den dauernden Neustart zu tun, da liegt dann ein Defekt am Gerät vor.
Ich habe sowohl Festnetz als auch Mobilfunk bei der Telekom. Die Telekom hat mir aufgrund des Hochwassers für 3 Monate unbegrenztes Datenvolumen geschenkt. Daher kann ich dein Problem jetzt gerade nicht nachvollziehen. Ich mache alles mit dem Mobilfunknetz. Und ich bin mir sehr sicher, dass die Telekom das bei all ihren Kunden gemacht hat, die im Hochwasserbereich wohnen.
Das macht ja auch Sinn, wenn man im Paket spart. Meine Nachbarn haben alle Festnetz und mobil bei der Telekom. Hier gibt es nichts anderes.
Ich bin nicht betroffen und vermute auch, dass das alle Anbieter ähnlich gehändelt haben. Ich wollte nur darauf hinweisen, dass bei einem Telekom-Festnetzanschluss ein Telekom-Mobilvertrag nicht gegeben sein muss.
Ganz klar, jeder soll das machen, was für ihn das beste ist. Aber Deine Situation ist ja nicht allgemeingültig.
Ich habe ja nur Wlan bei ihnen und kein Mobilfunk