Handy-Guthaben verschwunden!?
Ich war wegen einer Untersuchung im Krankenhaus. Als ich meinen Sohn anrufen wollte sah ich die Meldung "Guthaben 0€ - bitte laden sie ihr Guthaben auf". Wie kann das sein, dass innerhalb von 2 Stunden das komplette O2-Guthaben von über 30€ verschwindet ohne Benutzung des Handys.
4 Antworten
Wenn die mobile Daten aktiviert sind, und keine Datenflatrate gebucht ist, sind 30 € ruckzuck weg.
Selbstverständlich.
Es werden doch die ganze Zeit Daten versendet und empfangen ... zum Beispiel damit WhatsApp Nachrichten empfangen werden können und so weiter und sofort.
Normalerweise muss ich das Guthaben nur alle 6 Monate aufladen.
Dann hast du wohl immer die mobilen Daten aus, bzw. hast immer und überall WLAN.
Heiliger BimBam - das Handy hat sich wohl mit dem Krankenhaus W-LAN verbunden. Das Handy hätte ich ausschalten müssen.
Wenn sich das Handy mit dem Krankenhaus WLAN verbunden hat, dann würde das erst recht nicht erklären warum deine Datenvolumen Weg ist. WLAN ist WLAN und nutzt dann keine Daten aus deinem Handy.
Also ruf morgen dann Anbieter an und frag nach
Wenn man mit einem WLAN verbunden ist, aber kein Internet in diesem hat, dann werden trotzdem mobile Daten verwendet.
Er kann sich den Anruf sparen. Er wird mobile Daten ohne entsprechende Flatrate genutzt haben.
Hat sich erledigt - bin Heute auf 6 GB Internetflat von LIDL umgestiegen.
Das weiß nur die Hotline. Kann ein kostenpflichtiges Abo / Tarifoptionen sein, oder ein Abo zieht Datenvolumen, wenn du keine Internetflat hast.
Hattest Du einen Tarif gebucht und nicht abbestellt wird das entsprechende Guthaben abgezogen.
Ich habe Dich verstanden. Dennoch gibt es bei Prepaid gewisse Tarife die Du monatlich buchen kannst
Keine Ahnung, ergibt keinen Sinn. Am besten mal den Anbieter anrufen und nachfragen, die müssten ja nachvollziehen können wenn Datenvolumen genutzt wurde zumindestens wann und in welcher Menge.
Hat dein Sohnemann eventuell Zugriff auf dein Handy und hat vorher irgendwas gestreamt? Von dem du nichts weißt
Auch ohne Nutzung?