Habe ich ein Fehler gemacht?
Hallo, ich hatte eben Besuch von einem Telekom Mitarbeiter, er meinte er müsse mit allen Mietern reden. Ich sagtr "ich bin nicht bei der Telekom" er meinte darauf daß es egal sei, in meinem nervösen Zustand habe ich ihn rein gelassen.
(bitte spart euch die Kommentare mit "ja hättest ihn nicht rein lassen müssen")
Er meinte das mein anbietet automatisch auf eine Glasfaser Leitung Wechselt (was er genau damit meint weiß ich nicht.) Als er dann mit den Rechnungen angefangen hat meinte ich das ich eine gesetzliche Betreuerin habe. Jetzt hat er meine Festnetz und Handy Nummer wie meine Email Adresse. Aber ich habe nichts unterschrieben, kann da jetzt noch was passieren? (Ich habe zu nichts ja gesagt) ich werde auch nochmal mit meiner Betreuerin darüber reden.
4 Antworten
Wtf, also ohne offizielle Ankündigung kommt niemand rein. Ich würde mich an deiner Stelle mit deinem Anbieter in Verbindung setzen.
Passieren kann dir nix, du hast nix unterschrieben.
Wäre auch komisch wenn du plötzlich was bezahlen müsstest.
Alles gut. Deine Betreuerin wird dir das bestimmt bestätigen. Versuche das nächste mal solche Leute nicht reinzulassen. Kann aber halt mal passieren. Ich habe gestern auch an der Haustür eine kostenlose Brötchenlieferung zugestimmt und bestellt. Naja, war halt so in Gedanken….
Okay gut danke ich werde mit meiner Betreuerin am Montag reden.
Guten Abend RachenRochen,
es tut mir sehr leid, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Wir möchten unsere Kund*innen überzeugen und nicht zu etwas drängen. Generell wird für den Abschluss die Unterschrift benötigt. Falls es hier zu Problemen kommen sollte, darf sich deine Betreuerin auf jeden Fall an uns wenden.
Ich wünsche dir alles Gute!
Viele Grüße
Natalie P.
Es wäre nett wenn besagte Mitarbeiter*innen nicht abends um 5 oder 6 klingeln und einen nervös oder unbehaglich machen. Ich bin ja kein Kunde bei der Telekom, und fand das sehr unangebracht.
Ich verstehe, dass du dich hier nicht gut gefühlt hast. Leider weiß ich nicht, wie lange die Mitarbeiter*innen generell arbeiten. Später als der besagte Zeitraum sollte dies meiner Meinung nach nicht im Außendienst sein. Da bin ich ganz bei dir. Viele Grüße Natalie P.
Also waren das tatsächlich welche von euch und keine Betrüger?
Das klingt sehr Direktmarketing. Wenn es da Zweifel an der Richtigkeit gibt, kann man sich unter der kostenfreien Hotline 0800 8266347 informieren, ob der Kundenberater durch die Deutsche Telekom AG autorisiert ist. (Mo-Fr. 09:00-20:00 Uhr, Sa 09:00-18:00 Uhr) Die Kollegen benötigen Anschrift, Datum, und im Optimalfall der Name des Mitarbeiters, um etwas dazu sagen zu können.
Es grüßt Wiebke S.
Ja das war ein Betrüger . Rufe deine Betreuerin an und erzähle das
Nein habe ich auch nicht. Als er was wegen Rechnungen gesagt hat habe ich ihn erzählt das ich eine Betreuerin habe.