Gesperrtes iPhone wieder öffnen?
Hey :)
eine Freundin von mir hat ihr iPhone ausgeschaltet und dann den Entsperrcode vergessen. Also funktionieren Face ID/Touch ID nicht, da erst der Code eingegeben werden muss.
Sie hat den Code so oft falsch eingegeben, dass es komplett gesperrt ist, nicht nur für einen Zeitraum.
Sie hat sich ihre Apple-ID, also diese xy@icloud.com nicht gemerkt und auch keine anderen Geräte mit der Apple-ID.
Auch keine Geräte die mit Wo ist? verbunden sind.
Kann man es irgendwie zurücksetzen? Sie bekommt sonst kein neues iPhone sondern nur so ein Billig-Handy…
Den Acc zurück zu bekommen ist weniger wichtig, als das Gerät zurückzusetzen.
iPhone X…
Danki
Gibt es vielleicht ein anderes Apple-Gerät, welches auf den gleichen Account läuft?
Nein :/
7 Antworten
Original Rechnung schnappen, Gerät einpacken und in den nächsten Apple Store.
Auch können Sie sich hier: Wenn du deine Apple-ID-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vergessen hast - Apple Support (DE)
schlau machen, wie man ggf. eine vergessene ID wieder findet.
Falls alles nichts nützt, können Sie das Gerät lediglich als Briefbeschwerer nutzen.
Zu Ende lesen. Vollständig gesperrtes Gerät -> Keine Daten = Essig
oh glaub mir nicht jeder ich arbeite bei Apple und ich bin immer wieder schockiert wie oft Leute wegen so einem käse kommen was man zuhause innerhalb 3/15 stunde erledigen kann überlassen die uns wir nehmen dafür 30 fürs iPhone und iPad und 60 fürs MacBook
Das einzige was klappen könnte wäre wenn sie noch die Originale Rechnung hat sich in einem Apple Store zu melden. Ansonsten keine Chance.
Das brauchst du nur, wenn du die AppleID samt Kennwort nicht kennst ... hier geht es um den Entsperr-Code ...
Tatsächlich kennt sie (wie im Text erklärt) auch ihre Apple ID und Passwort nicht mehr
Wenn man den Entsperr-Code vergessen hat, muss das iPhone über iTunes am PC oder über einen Mac zurückgesetzt werden. Dazu muss das iPhone in den Wartungszustand/DFU-Mode versetzt werden ...
Dabei werden alle Daten und Einstellungen gelöscht ... hoffentlich ist ein aktuelles Backup vorhanden ... und wichtig ist natürlich, dass die AppleID samt Kennwort bekannt sind, ansonsten kann sie es nicht wieder aktivieren ...
Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast - Apple Support (DE)
Für Euch völlig unmöglich. Wenn überhaupt dann so: Ist eine Rechnung vorhanden kann die Person deren Name in der Rechnung steht mit Ausweis bei Apple anfragen.
Sind die AppleID und das Kennwort bekannt, geht das einigermaßen problemlos über iTunes. Alle Daten werden dabei gelöscht, was unkritisch ist wenn ein BackUp vorhanden ist.
Sind AppleID und / oder Kennwort nicht bekannt, hilft ein AppleStore, nachdem die rechtmäßigen Eigentumsverhältnisse nachgewiesen werden können.
Es geht um den Entsperr-Code und nicht um das vergessene Passwort der AppleID ... das kann jeder selbst zuhause mit PC/Mac machen ;)