Fahrt fällt aus, Entschädigung?
Hallo, bin heute mit der DB nach Düsseldorf gefahren und hab 4h für Sightseeing eingeplant. Hinweg hat super geklappt. Um 13 Uhr bekam ich die Nachricht das mein Zug für die Rückfahrt ausfällt und meine Zugbindung aufgehoben ist.
ich habe fix recherchiert und die einzig mögliche Fahrt war um 13:30 gewesen, ansonsten erst wieder ab 16 Uhr mit mehrmaligem Umsteigen und einer Verspätung am Zielbahnhof von mehr als 3h. Das wollte ich natürlich nicht, den man weiß nie was noch passiert und ob die Anschlüsse erreichbar wären. Deswegen warür mich klar, das ich den früheren Zug nehme.
Dadurch msste ich dann natürlich hetzen und hatte von meinen geplanten 4h effektiv nur 2,5h.
Ich dachte, ich könnte auch bei Zugausfall eine Entschädigung erhalten, aber laut Formular geht das nur, wenn ich mehr als 60 min Verspätung hätte.
Hatte ich wirklich erst später fahren sollen, um bei der DB etwas geltend machen zu können?
Hatte jemand so was ähnliches?
2 Antworten
Eine Fahrt muss gänzlich ausfallen Bzw Der Zug für den du gebucht hast 60 min Verspätung haben dann kannst du von der fahrt zurücktreten und es gibt eine Entschädigung.
Aus
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen
punkt 5
aber der Punkt ist, meine gebuchte Fahrt konnte nicht angetreten werden und ich nahm den Zug der früher.
Die Fahrkarte hast du doch genutzt nur mit dem Zug früher weil der ursprüngliche Zug ausfiel.
Dadurch bin ich natürlich auch früher angekommen und habe keine Verspätung und meine restlichen Pläne für den Tag mussten auf Eis gelegt werden
Wie bitte passt das zusammen? du warst früher da.
inkl- Sitzplatzreservierung
die sitzplatzreser5vierung bekommst du so zurück
Aus
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen
Der vorletzte Punkt
Erstattung, wenn Sie Ihre Sitzplatzreservierung nicht in Anspruch nehmen konnten
Konnten reservierte Sitzplätze nicht zugeteilt oder zugeteilte Sitzplätze nicht bereitgehalten oder wegen Zugverspätung nicht eingenommen werden, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung des gezahlten Reservierungsentgelts.
Die Rückzahlung des Reservierungsentgelts können Sie (formlos) im Servicecenter Fahrgastrechte beantragen. Oder wenden Sie sich alternativ an eine DB-Verkaufsstelle (DB Reisezentrum oder DB Agentur).
Jupp, genau so ist es. Ich musste im Herbst zwei Stunden früher von einer Konferenz weg, weil mein Zug ausgefallen ist und der spätere mich nachts über zwei Stunden am Frankfurter Hauptbahnhof hätte "stranden" lassen.
Auf meine Nachfrage bzg. Entschädigung hieß es, ich hätte die Fahrt komplett ausfallen lassen können, dann wäre sie erstattet worden. 🙄
Bringt halt nur nix, wenn man wieder nach Hause muß.
Ich habs geahnt
wer kommt auch auf die Idee, das man auch nach Hause möchte ;) die DB wohl nicht
Ja, ich konnte deswegen auch einige Termine nicht wahrnehmen. Da hilft mir auch das Geld nur bedingt und wenn es nicht mal das gibt...
Letztlich war ich froh, dass ich kein zusätzliches Geld an die Bahn zahlen musste, immerhin war zwei Stunden früher zuhause. 😂
Na ja da hätte ein Anruf was ergeben, was die wahrscheinlich gar nicht indem Kopf kam. Ob das bei zwei Stunden schon langt weiß ich aber nicht.
Die DB bezahlt die ein Taxi oder Hotel wenn du den letzten Zug des Tages nicht erreichst und dann in der großen Lücke nachts landest.
Was für ein Anruf?
"Die DB bezahlt die ein Taxi oder Hotel wenn du den letzten Zug des Tages nicht erreichstund dann in der großen Lücke nachts landest."
Weiß ich. Aber trotzdem ist Frankfurter Hauptbahnhof für mich nachts keine Option zum Stranden plus das Nachgerenne fürs Geld und den zusätzlichen Zeitverlust. Zumal meine Anschlüsse ab Frankfurt zu dem Zeitpunkt halt alle zwei Stunden nachts gefahren sind statt halbstündlich. Da wäre das Risiko, in ne Diskussion ums Geld zu geraten bzw. ums Taxi, wieder endlos geworden, das hatte ich schon mal.
Nee, ganz sicher nicht, wenn ich es vorher schon weiß.
Der Anruf um zu fragen was geht natürlich.
Aber trotzdem ist Frankfurter Hauptbahnhof für mich nachts keine Option zum Stranden
Genau das soll doch damit verhindert werden.
plus das Nachgerenne fürs Geld und den zusätzlichen Zeitverlust.
Da rennst du auch keinem Geld hinterher, denn das Hotel/Taxi wird von der DB bezahlt da streckt man nichts vor.
Das was du beschreibt passiert, wenn man eben nicht vorher anruft.
Ich weiß ja nicht, wann Du das letzte Mal bei einer Bahn-Nummer angerufen hast. Und selbst wenn man durchkommt, hat man immer nur eine mündliche Zusage ohne Beleg für irgendwas.
"Da rennst du auch keinem Geld hinterher, denn das Hotel/Taxi wird von der DB bezahlt da streckt man nichts vor."
Lol. An welchem Schalter in Amsterdam-Centraal hätte ich mir den Zettel ausstellen lassen sollen?
Und was genau verstehst du eigentlich nicht daran, dass man unabhängig von etwaigen finanziellen Erstattungen keinen Bock hat, nach einer Geschäftsreise plus Anschlußtermine am nächsten Tag seine Auswärtsaufenthalte auf gut Glück irgendwo zu verlängern, sondern man einfach sicher gehen will, irgendwann auch mal zuhause zu sein?
An welchem Schalter in Amsterdam-Centraal hätte ich mir den Zettel ausstellen lassen sollen?
Schalter?????Dann musst du den Betreiber Anrufen, Der gerade zuständig ist.
Die rufen das Hotel an und reservieren für dich da braucht es keinen Zettel sondern ein
"Hallo ich bin Stellwerk die DB Hat mir ein Zimmer reserviert?" und man bekommt den Zimmerschlüssel.
Und was genau verstehst du eigentlich nicht daran, dass man unabhängig von etwaigen finanziellen Erstattungen
Nochmal es geht hier nicht um Erstattungen, sondern der sicheren Übernachtung die du natürlich nach den 2h auch beenden kannst, um dann weiterzufahren.
Wie ich geschrieben hatte, ist mir das klar. Wie ich geschildert habe, mein Zug bzw. die Fahrt fiel aus
und ich nahm den Zug der früher. Dadurch bin ich natürlich auch früher angekommen und habe keine Verspätung
aber der Punkt ist, meine gebuchte Fahrt inkl- Sitzplatzreservierung konnte nicht angetreten werden und meine restlichen Pläne für den Tag mussten auf Eis gelegt werden