eBay zwielichtiger Käufer, kann eBay das Geld zurückbuchen?
Ich habe ein Mac mini 2020 für 860 verkauft und warte gerade bis das Geld auf meinem Konto ist bevor ich das Gerät losschicke. Mir fällt bei dem Käufer aber nun auf dass viele seiner Bewertungen als Käufer identisch sind, zB. "Reibungslose Kommunikation. Sehr angenehmer Geschäftspartner." von 2 verschiedenen Shops. Ich habe nun Angst dass sobald ich das Gerät zuschicke, er dann einen Fall aufmachen wird mit der Behauptung dass das Paket leer war oder sonst was und ebay das Geld zurückbuchen lässt oder den Betrag einfriert oder so, kann ebay das?
5 Antworten
Mit der Kaufabwicklung wirst du kein Geld erhalten, bevor du das Gerät losgeschickt bzw der Empfänger es bekommen hat.
Die Gefahr, dass ein Käufer einen Fall unter falschen Behauptungen eröffnet besteht zu jedem Zeitpunkt nach Erhalt der Ware. Das Risiko bist du mit dem Verkauf auf ebay eingegangen.
Da Du offensichtlich keinerlei Ahnung von eBay hast, aber dennoch allem zugestimmt hast:
- Alleine eBay gibt die Zahlungsmethoden vor, nicht mehr der Verkäufer.
- Zahlungen per Überweisung oder per PayPal direkt an den Verkäufer gibt es bei eBay nicht mehr.
- Der Käufer kann sich aussuchen, ob er per PayPal, per Google Pay, per Visa, per MasterCard, per American Express, per Lastschrift oder per Klarna-Sofortüberweisung an eBay (!) bezahlt.
- eBay kassiert immer das Geld und leitet es nach Gebührenabzug immer auf das Girokonto des Verkäufers weiter, dessen Kontoinhaber mit dem eBay-Accountinhaber übereinstimmen und das per Ausweisscan verifiziert werden muss, dadurch werden (endlich) auch Minderjährige rausgefiltert.
- Der Verkäufer wird nie wieder Zahlungen der Käufer auf sein Girokonto oder auf sein PayPal-Konto erhalten.
- Der Verkäufer muss verschicken, sobald eBay ihm das mitteilt; er darf nicht warten, bis das Geld auf seinem Konto ist.
- Der Verkäufer darf nur noch mit Sendungsverfolgung verschicken, andernfalls hat er keinerlei Verkäuferschutz.
- Es gibt bei eBay keine Funktion, mit der der Käufer den Warenerhalt bestätigen kann, auch wenn von Unwissenden immer wieder was anderes behauptet wird; dazu dient alleine die Sendungsverfolgung des Verkäufers.
- eBay kann das Geld bis zu 30 Tage einbehalten, und zwar nach jedem Verkauf.
- Der Käufer hat immer 30 Tage Käuferschutz, egal welche Bezahlart er wählt. Und bei PayPal-Zahlung sind es sogar 180 Tage, was die wenigsten wissen.
- Es gelten immer die Käuferschutzbedingungen des Käuferlandes, die unterscheiden sich zum Teil erheblich von denen bei eBay.de und die solltest Du kennen.
- Meldet der Käufer innerhalb dieser Zeit einen abweichenden Artikel, dann nimmt der Verkäufer den zurück, ob er will oder nicht.
- Die Gebühren betragen jetzt 11% auf den Gesamtbetrag (Artikelpreis + Versandkosten) plus 5 Cent pro Transaktion unter 10 Euro, bzw. 35 Cent pro Transaktion über 10 Euro.
- Und es gibt kein Zurück, wenn man sich einmal dafür entschieden hat.
Darauf hat eBay seit Sommer 2021 (!) alle Verkäufer umgestellt, aber das haben wohl noch nicht alle mitbekommen, obwohl jeder dieser Vorgehensweise aktiv zugestimmt hat.
Klicken: Die neue Zahlungsabwicklung bei eBay
Klicken: Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay
Klicken: Grundsatz zu Zahlungsmethoden
Klicken: eBay-Gebühren für private Verkäufer
Klicken: Sendungsverfolgung für verschickte Artikel hinzufügen
Klicken: Auszahlungen für verkaufte Artikel
Klicken: Einbehaltene Zahlungen
Und das kann Dir blühen, wenn ein Käufer seinen Käuferschutz wahrnimmt:
Klicken: Käuferschutz extrem I
Klicken: Käuferschutz extrem II
Klicken: Käuferschutz extrem III
Und auch das ist seit dem 01.01.2023 zu beachten:
Klicken: Plattformen-Steuertransparenzgesetz
Klicken: Meldepflichten digitaler Plattformbetreiber (DPI/DAC7)
In Word gespeichert und jederzeit anpassbar, ganz einfach.
Okay, das war jetzt zu einfach. Hatte gedacht, du hast irgendein Tricky-Programm, welches direkt irgendwie in den Browser integriert ist.
Vielleicht eine doofe Frage: Bekommst du mit Word da auch die Formatierungen mit übernommen wie bei den fett gedruckten Sachen und den Links, dass der diese genauso hier übernimmt? Oder muss man dafür etwas besonderes beachten?
Klar, das funktioniert alles einwandfrei.
Das muss es auch, da ich jetzt nicht so der Experte bin. 😉
Klar kann eBay das machen. Dem hast du ja auch ausdrücklich zugestimmt mit den Bedingungen zum Verkauf.
Du kannst dich dahingehend absichern, dass du den Verpackungs- und Versendungsvorgang dokumentierst um etwas in der Hand zu haben.
eBay kann also tatsächlich das geld welches es mir auf mein Bankkonto überweist zurückbuchen lassen?
Er überweist es ja nicht an dich, sondern an eBay. In allen Verkäufen auf der Plattform tritt eBay sozusagen als Treuhänder auf: https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/funktioniert-die-zahlungsabwicklung-bei-ebay?id=4795
Natürlich werden bei Käufern solche Floskeln verwendet. Was hast du denn erwartet. Schicke den Computer als versichertes Paket und mach am besten ein kleines Video vom Einpacken.
Genau das habe ich auch vor, nicht nur vom verpacken sondern auch wie ich es zur Filiale bringe und abgebe :D
Das mit dem Filmen in der Filiale kannst du dir schenken, denn dass du das Paket versendet hast, wird mit dem Paketabschnitt dokumentiert.
Ja aber nicht ob da tatsächlich die Ware drin ist
Darum sollst du ja das Einpacken dokumentieren. Ferner wird das Paket gewogen.
Dann müsstest du aber lückenlos die Zeit vom einpacken, über den Transport zum Paketdienst bis zur erfolgten Abgabe beim Paketdienst dokumentieren. Und das einpacken und am besten noch einen vorherigen Test sollte jemand anderes machen.
Paranoia aus. Wenn Dich jemand auf ebay abziehen möchte, dann schafft der das auch.
Ich habe ein Mac mini 2020 für 860 verkauft und warte gerade bis das Geld auf meinem Konto ist bevor ich das Gerät losschicke.
Na da kannst du lange warten. Das Geld wird erst für dich freigegeben, nachdem das Gerät mit Sendeverfolgung beim Käufer eingegangen ist.
Pustekuchen, scheiss ebay, das letzte mal dass ich den Dreck nutze
Was regst du dich so auf?! Du hättest dir doch einfach die Bedingungen durchlesen können! Da bist du doch wirklich selbst schuld, wenn du das nicht machst…
Ich habe nichts davon mitbekommen dass es jetzt so läuft. Habe bis vor paaren Jahren vieles verkauft und gekauft, das Geld wurde überwiesen DANACH die ware zugeschickt, nie Probleme damit gehabt
Ist doch logisch, dass sich im laufe der Zeit Änderungen ergeben können?! Und wie hier schon gesagt wurde, das ist schon sehr lange so! Und nochmals, niemand abgesehen von dir kann etwas dafür, wenn du einfach mal Blind einen Kaufvertrag abschließt ohne die Bedingungen zu kennen! Da kannst du dich noch so übertrieben aufregen.
Was soll schon passieren? Falls es vor Gericht kommen würde, was es auf gar keinen Fall wird weil ich einfach anbiete den Kauf abzubrechen, dann wird höchstens passieren dass ich die Bestätigung erhalte dass der Käufer keine Faxen macht und den Kauf dann abschließe xD Oder wenn der eine Anzeige stellt bereits. Aber sowas teures versenden bevor ich mir nicht 100% sicher bin dass kein Betrugsversuch stattfindet kommt nicht in Frage. So wie es früher war hat viel mehr Sinn gemacht, man kauft bei Verkäufern die gute Bewertungen haben, das ist für Käufer Absicherung genug, jedenfalls viel bessere Absicherung als die der Verkäufer mit diesem neuen Schwachsinn
Ich würde mir dein Verhalten an Stelle des Käufers nicht gefallen lassen und auf mein Recht bestehen! Da du offenbar Schuld an der Sache bist, hast nur du etwas zu verlieren.. dann kommen noch weitere Kosten auf dich zu UND du musst den Vertrag erfüllen, wenn er es drauf ankommen lässt. Viel Spaß, Mitleid habe ich hier wirklich nicht.
Welcher Schaden entsteht denn dabei? Ich biete ja an den Kauf abzubrechen
Darauf muss der Käufer aber nicht eingehen.
eBay ist kein Kinderspielplatz, hier kommen rechtsgültige Kaufverträge nach dem BGB zustande.
Und diesen Kaufvertrag kann der Käufer auch einklagen, selbstverständlich auf Deine Kosten.
http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__433.html
http://pages.ebay.de/rechtsportal/private_vk_2.html
http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_4.html
Und ich bekäme meinen Artikel zum Ersteigerungspreis, sei Dir sicher.
Ich wurde wegen dem s***** ebay übrigens 2014 bereits betrogen. Habe virtuelle Ware für über 1000€ verkauft, das Geld mit paypal erhalten und dann hat der Käufer, was ein gephishter account war einen Fall aufgemacht und das Geld war weg. Das Geld soll auf das Bankkonto wie es sich gehört
Ein finanzieller Schaden ... nämlich der, der zwischen deinem Angebot, und einem ähnlichem Angebot.
Also du hast deinen Mac für 860 € verkauft. Sagen wir, alle weiteren ähnlichen Angebote kosten 1.000 €.
So ist dem Käufer ein Schaden von 140 € entstanden, den er von dir einklagen kann.
Privat muss man übrigens nicht auf irgendwelche Angebote für Kaufbabrüche eingehen.
Ist mir immer noch lieber als das Risiko mich mit irgendwelchen ebayfällen rumschlagen zu müssen
Und die Ware dann vllt trotzdem zu verlieren, ich traue diesem s****** Verein nicht
Nochmals, es ist allein DEIN verschulden, dass du einen Kaufvertrag eingehst und dich erst nachträglich über die Bedingungen informierst! Der Käufer kann dafür nichts! Du bist verpflichtet den Kaufvertrag zu erfüllen! Machst du das nicht, wird es (zu recht) Konsequenzen geben! Ob du das ganze hier für richtig haltest oder nicht ist absolut unwichtig, das hättest du dir vorher überlegen müssen! Und glaub mir, die Mehrheit der Käufer lässt sich das nicht gefallen! Erfüll den Vertrag den du eingegangen bist und lerne daraus sowas nicht nochmal zu machen!
Ich schreibe dass das Teil beim Verpacken runterfiel und beschädigt wurde und breche den Kauf ab
Hast du ein Aggressionsproblem? Du verwendest ziemlich häufig Kraftausdrücke.
Kannst du machen, das beendet aber auch nicht den Kaufvertrag. Dann müsstest du dich um Ersatz kümmern wenn du das Gerät beschädigst! Du kannst noch so oft auf den Boden stampfen und Kraftausdrücke verwenden, du kommst nicht aus dem Kaufvertrag solange nicht BEIDE also Käufer und Verkäufer sich darauf einigen! Wenn der Käufer auf sein Recht besteht, hast du keine Chance.
Ich schreibe dass das Teil beim Verpacken runterfiel und beschädigt wurde und breche den Kauf ab
Sorry, aber Du hast nichts, aber auch gar nichts von dem verstanden, was Dir hier mehrere erfahrene Nutzer unabhängig voneinander mitgeteilt haben.
Und damit bin ich dann auch hier raus.
Unglaublich...
das Geld wurde überwiesen DANACH die ware zugeschickt, nie Probleme damit gehabt
Die Zeiten sind lange vorbei. Der Käufer zahlt an ebay und Du bekommst dann später von ebay deine Kohle. Nur so - nicht anders
Du wirst dir deine Texte ja sicherlich vorgefertigt haben.
Was nutzen du dafür?