Ebay verkaufen, Probleme mit Versandkosten Einstellungen?
Hallo, ich verkaufe schon lange bei ebay aber in letzter Zeit habe ich Probleme das Angebot mit der App zu erstellen. Bei den Versandkosten werden immer nur "Pauschal 4,95 Hermes" oder "Pauschal 1,60 Brief" angezeigt. Gebe ich manuell einen anderen Betrag ein wird er nicht angenommen.
Warum gibt es keine Auswahl mehr zB. Sparversand oder Pakete mit der Post
Jetzt muß ich bei jedem Angebot den Rechner einschalten und den Versandkostenbetrag manuell ändern... das nervt unglaublich.
Das kann noch nicht lange so sein... denke mal so 2-3 Monate erst. Vorher war es besser.
Was mache ich falsch? Habt ihr eine Idee?
4 Antworten
Tach :)
Du hast Rahmenbedingungen aktiv. Die können nur über den Browser bearbeitet werden, weil man dazu das Verkäufer-Cockpit Pro braucht - das gibt es in der App nicht.
Du kannst gerne die Rahmenbedingungen deaktivieren. Das geht (in der Browserversion) über Kontoeinstellungen-->Rahmenbedingungen, dann oben rechts Deaktivieren.
VG
Wenn du eine ältere Version der App verwenden, gehe zum Android Play Store oder zum iOS App Store, um deine Version auf die neueste Version zu aktualisieren.
Nutze den Webbrowser, die App ist fehlerhaft und Mist.
zB. Sparversand
Immer versichert versendet. Meldet ein Käufer keine Ware zu erhalten, ist das Geld weg. eBay fordert einen Versand und Zustellnachweis. Den gibt es bei Briefen, Päckchen und Bü-Wa nicht.
Das nützt Dir trotzdem nichts, weil eBay einen Versand- und Zustellnachweis verlangt.
Und diesen Zustellnachweis hast Du bei BüWa definitiv nicht.
ZustellnachweisEin „Zustellungsnachweis“ muss die folgenden Informationen enthalten:
- die Sendungsnummer des Versandanbieters, den Lieferstatus „Zugestellt“ (oder Entsprechung, je nach Land, in das der Artikel geliefert wurde)
- Datum der Zustellung
- Name und Adresse des Empfängers, die mit den Angaben „Einzelheiten zum Kauf“ übereinstimmen
- Name und Adresse des Versenders
Der Verkäufer gestattet eBay den Zugriff auf die Versandinformationen des entsprechenden Versanddienstleisters, um den Versand eines Artikels zu überprüfen, und gewährt eBay gegebenenfalls Zugang zu diesen Informationen.
Wenn eBay den Sendungsstatus anhand der Online-Sendungsnummer gemäß den Bedingungen dieses Grundsatzes nicht nachverfolgen kann, da die Versandinformationen online nicht mehr verfügbar sind, ist die Vorlage einer Online-Sendungsnummer als Zustellnachweis nicht ausreichend.
Wenn eBay zur Bearbeitung eines Falls oder eines Streitfalls vom Verkäufer weitere Nachweise zum Versand eines Artikels anfordert, muss der Verkäufer diese innerhalb von 5 Kalendertagen bereitstellen.
Ja das weiß ich... ich sagte ja das ich mir dessen bewusst bin. Ich kann aber auch kein zB. T-shirt das gerade mal 5€ wert ist mit 4,50€ Versand verschicken. Das kauft dann keiner mehr oder ich bekomme weniger Gebote wenn kein "Sofort kaufen"
Artikel mit geringfügigen Wert werden oft so verschickt. Das machen sogar gewerbliche Verkäufer.
Wie gesagt...,. ich habe so schon hunderte Artikel verschickt. Noch nie gab es Probleme. Wenn es doch mal passieren sollte bekommt der Käufer einfach das Geld mit Porto zurück und gut.
Ich habe es noch nie erlebt das wegen 3,50€ einer ein Fall eröffnet um Probleme zu klären. Das ist albern...
Was mache ich falsch?
Du benutzt die völlig unbrauchbare App, ganz einfach.
Wenn Du unbedingt mit dem Smartphone einstellen musst, dann mach das mit einem Browser und dem erweiterten Einstelltool:
https://www.ebay.de/help/selling/listings/using-new-listing-tool?id=5196
Mit Handy geht es schneller und einfacher. Ich mache mit Handy die Bilder und stelle es gleich ein. Sonst muss ich die Bilder ja erst auf den Rechner übertragen. Das ist mir zu umständlich.
Lies meine Antwort bitte nochmal:
Auch beim Handy gibt es einen Browser, den man benutzen kann und sollte.
Ok... das habe ich dann falsch verstanden.
Ja mit dem Sparversand hast du recht. Ich habe eine eigene Regel , das ich Sparversand nur bei einem Artikel unter 10€ Wert verschicke. Auch mit BüWa habe ich eine Sendungsverfolgung wenn ich über die ebay Plattform den Versand abrechne aber trotzdem ist es nicht versichert. Ich bin mir dessen bewusst aber ich habe so schon mehrere hundert Artikel verschickt und bis jetzt ist alles gut.
Manche Artikel sind es einfach nicht wert...