Ebay paket verloren wie lange warten bis Käuferschutz?
Hi, ich habe vor 5 Tagen etwas bestellt bei Ebay und der Brief der versendet wurde, hat seitdem den Status „Offen“ „wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze“. Ich habe also heute den Verkäufer angeschrieben und er meinte, dass er es am selben Tag verschickt hat, als ich es gekauft habe.
Da der Status jetzt schon so lange aktiv ist, geh ich einfach von aus das es verloren gegangen ist, da sowas niemals so lange dauert (der brief wurde sogar als prio verschickt).
Wie viele Tage sollte man warten, bevor man den Ebay Käuferschutz Fall eröffnet?
es handelt sich um ein Händler.
2 Antworten
Ein Brief hat keine Sendungsnummer.
Status Offen heißt also, nichts im System.
Eröffne einen Käuferschutz nach Ablauf der Versandfrist als Ware nicht erhalten.
Sage dem VK das er dann einen Nachforschungsantrag stellen soll. Denn nur der Versender kann das machen. Solltest du das Geld zurückbekommen aber dann trifft die Ware ein, bist du verpflichtet dem VK das Geld nochmal zu schicken.
etwas bestellt bei Ebay
Halt ich für ein Gerücht...
und der Brief der versendet wurde
Versichert oder nicht?
bevor man den Ebay Käuferschutz Fall eröffnet?
Wenn du das tust, wird am Ende der Verkäufer den Kopf dafür hinhalten müssen....
Das der Verkäufer den Kopf dafür hinhalten muss, ist dann sein Problem. Ich hab damals schon mal etwas gekauft für 25€ was verloren gegangen ist und später einen Wert von 90€ hatte und ich auf den Kosten sitzengeblieben bin. Entweder ist er sein Paket los oder ich mein Geld, da gibts keine Lösung für beide
Der Brief wurde soweit ich weiß unversichert von ihm verschickt, also nicht mal einschreiben
Na ja, dann ist das eben rein rechtlich DEIN Problem....
Ist aber über eBay völlig egal.
Man ist so oder so abgesichert, und spätestens bei Meldung einer nicht erhaltener Ware, geht das Geld dann an den Käufer zurück, wenn der Verkäufer den Versand nicht nachweisen kann.
Im vorliegenden Fall kann keiner irgendwas nachweisen. Im Falle des Käuferschutzantrages wird hier also erstmal völlig willkürlich entschieden.
Und ja, ich weiß, dass das für gewöhnlich zu Gunsten des Käufers geht....ich wollte nur alle Aspekte beleuchten....
Dass willkürlich entschieden wird, ist nicht korrekt. Ohne Sendungsnachweis fürs Tracking hat der Verkäufer auf eBay die A****karte. Ob er dann rechtlich etwas machen kann, ist eine andere Frage. Auszug eBay-Käuferschutzrichtlinie: " Wenn das Problem nicht gelöst wurde und der Käufer den eBay-Käuferschutz in Anspruch nimmt, fordert eBay den Verkäufer auf, den Nachweis einer erfolgreichen, zeitgerechten Lieferung an die Adresse des Käufers gemäß diesem Grundsatz vorzulegen. Kann die erfolgreiche Lieferung nicht nachgewiesen werden, erhält der Käufer eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises und der ursprünglichen Versandkosten."
Hm, offenbar den zweiten Teil meines Kommentars nicht gelesen oder nicht verstanden.....
Doch, aber mit Willkür hat das nichts zu tun. Du hast Deine eigenen Worte nicht verstanden.
Hab mit der Post nochmal geschrieben, wenn nach 8 Tagen nichts kommt, soll ich mich nochmal melden. Ich denke dann werd ich auch den Käuferschutz aktivieren