Atikel auf amazon kann nicht storniert aber auch nicht zugestellt werden wieso?
Liebe Community ich habe heute morgen ein Handy und eine Salbe für mich bestellt leider kann die Salbe und das Handy nicht zugestellt werden auch wenn ich versuche es zu stornieren steht dort " da diese Artikel Teil einer Werbeaktion ist zu der weitere Artikel deine Bestellung gehören kann er momentan nicht storniert werden"
Zu dem ( was das eigentliche problem ist) muss ich wieso auch immer eine andere zahlungs art angeben habe aber nur mein einen bankkonto und weiß nicht was ich jetzt tun soll
Das lustige ist ja das die 2 anderen teile die ich bestellt habe ohne probleme bestellt wurden aber die oberen 2 eben nicht..
3 Antworten
...leider kann die Salbe und das Handy nicht zugestellt werden
Warum nicht - welche Begründung ??
Aha, dann ist ein Teil (z.B. Salbe) Bestandteil der Handylieferung und man könnte nur ALLES gemeinsam telefonisch stornieren.
Eine Neubestellung ist für AMAZON bezüglich der Kontodeckung zu unsicher und daher möchte man sicher gehen, das von einem anderen Zahlungsmittel dieser "hohe" Betrag gedeckt werden kann.
Meist können 2x hohe Beträge (aus Sicherheitsgründen) nicht von Konto hintereinander gebucht werden.
Ich konnte z.B. nicht direkt 2x eine Schlagausrüstung in Höhe von 589€ von gleichen Konto kaufen, da AMAZON das so nicht zuließ.
Amazon hat wohl rausgefunden, dass Du erst 14 bist. Amazon verkauft nichts an Minderjährige, steht doch auch in deren AGB.
Zu dem ( was das eigentliche problem ist) muss ich wieso auch immer eine andere zahlungs art angeben...
Vielleicht deshalb:
Lt. Amazon:
"Wenn Ihre Zahlung mit Lastschrift abgelehnt wurde: Unser System führt in bestimmten Fällen Routineprüfungen von Bestellungen durch. Im Rahmen dieser Überprüfung kann die von Ihnen gewählte Zahlungsart abgelehnt werden. Sie werden dann aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode auf Kreditkarte zu ändern. Leider kann der Kundenservice diese Entscheidung nicht manuell ändern."
Bei Versuchung die Bestellung zu stornieren steht dort nur " da diese Artikel Teil einer Werbeaktion ist, zu der weitere Artikel deiner Bestellung gehören, kann er momentan nicht storniert werden."
Bei versuchung die artikel erneut zu kaufen muss ich eine andere zahlungs art angeben. Ich habe nur die möglichkeit über mein bereits angegebenes bankkonto zu bestellen