Amazon hat meine Zahlung abgelehnt und ich soll sie aktualisieren?
Guten Abend,
wollte eben was auf Amazon bestellen und bin mit ca. 10 Artikeln (es hat sich mit der Zeit etwas angesammelt) zur Kasse gegangen. Da ging dann auch alles gut, bis ich danach plötzlich haufenweise E-Mails bekam, die meine Bestellung aufhalten, weil ich die Zahlungsart ändern soll. Das verwirrt mich, weil zwei der Dinge ohne Probleme bestellt sind und der Rest angeblich "erfolgreich aktualisiert" sind und ich die Zahlungsart trotzdem ändern soll.
Das habe ich auch versucht, aber Amazon nimmt meine Girocard nicht an. Das bedeutet, dass meine einzige Zahlungsart (via Bankkonto) nicht mehr angenommen wird?
Habe letztens zum ersten Mal bestellt und da gab es keinerlei Probleme, die Produkte kommen bald an.
Zu mir: ich bin 18 Jahre alt und bin deswegen dazu berechtigt, online mit meinem eigenen Konto zu bezahlen
Wie würdet ihr das handhaben? Und wo liegt das Problem mit der Zahlungsart?
Danke für alle Antworten, wünsche euch einen schönen Abend und einen guten Rutsch✨
8 Antworten
Du bist denen noch nicht vertrauenswürdig genug. Mit deinen jungen Jahren hast 0 finanzielle Geschichte. Dich kann man gar nicht einschätzen.
- Bestell weniger auf einmal und bestelle erst wieder wenn die alten Bestellungen abbezahlt wurden
- Leg dir ne Kreditkarte zu und nutze diese, da kannst auch mehrere Bestellungen durchführen
- Versuch es mit Guthaben aber möglich dass es da aufs Gleiche hinausgeht da Guthaben oft missbraucht wurde und wird
Irgendwas davon
Ich hatte das gleiche Problem.
Lag an der Adresse wohin ich es geliefert haben wollte.
Deine Bonität reicht nicht aus für die Zahlungsart Bankeinzug bei dieser Bestellung.
Amazon kann ja vorher nicht sehen, ob du genug Geld auf deinem Bankkonto hast und deshalb verlangen die Risiko-Routinen von Amazon jetzt von dir die Eingabe deiner Kreditkarte. Bei Kreditkarten-Zahlung ist's für Amazon 100% sicher, dass die ihr Geld ordnungsgemäß bekommen.
Die Forderung nach Kreditkarte ist ein ganz normaler Vorgang bei Online-Bestellungen, wenn die Risiko-Routinen des Anbieters das für erforderlich halten.
Auch in den Amazon-AGB, die du selbst bestätigt hast, wird darauf hingewiesen.
Das ist bekannt. Amazons Sicherheitssystem dreht da teilweise wohl etwas frei. Mögliche Lösungen:
- Kreditkarte zulegen
- mit Guthaben(karten) bezahlen (funktioniert nicht immer)
- warten (nach einigen Monaten geht es meistens wieder)
- woanders kaufen
Joar, Amazon möchte jetzt, dass du eine Kreditkarte hinterlegst.
Das macht Amazon von Zeit zu Zeit, und das lässt sich auch nicht umgehen.
Dazu schreibt Amazon:
"Wenn Ihre Zahlung mit Lastschrift abgelehnt wurde: Unser System führt in bestimmten Fällen Routineprüfungen von Bestellungen durch. Im Rahmen dieser Überprüfung kann die von Ihnen gewählte Zahlungsart abgelehnt werden. Sie werden dann aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode auf Kreditkarte zu ändern. Leider kann der Kundenservice diese Entscheidung nicht manuell ändern."
Ggf. lässt sich das mit dem Kauf von Gutscheinen umgehen. Gutschein kaufen, Code eingeben, damit bezahlen.
Du kannst bezweifeln so viel du willst, ändert nichts daran dass es so ist.
Den oben zitierten Text kannst du hier nachlesen:
Abgelehnte Zahlung beheben - Amazon-Kundenservice
PayPal handelt übrigens manchmal genauso. Insbesondere wenn der Verdacht besteht, dass der Nutzer Minderjährig ist.
Das zeigt ja genau das was ich sage. Es wird eben nicht der Kunde abgelehnt sondern nur eben die bestellung.
Minderjährige nutzer können in Deutschland kein Lastschriftverfahren nutzen. Entsprechend kann das Konto eines Minderjährigen nicht mit Paypal verbunden werden. Wieso sollte also der Verdacht bestehen wenn das Konto zu 100% einem Erwachsenen gehört?
Im Fall des Fragestellers mag das so sein, dennoch ist ein Konto NIE 100%ig von einem Erwachsenem.
Würdest du dich öfters in solch Fragen hier, und nicht nur in Computer, Spiele, World of Warcraft herum treiben, dann hättest du mitbekommen, dass hier öfters Minderjährige genau DIESES Problem haben und sich wundern ... und sich dann eben herausstellt dass sie Minderjährig sind. Und diese Minderjährigen Kinder, die oftmals schon ein eigenes Konto haben, nutzen das Lastschriftverfahren sowohl über PayPal oder auch Amazon, indem sie nämlich ein falsches Alter bei der Registrierung angeben, welches ja weder von Amazon, noch bei PayPal kontrolliert wird. Erst wenn ein Verdacht besteht, oder es komische Kontoaktivitäten gibt, fordert z.B. PayPal auch mal eine Verifizierung.
Das Bankkonto gehört zu 100% einem Erwachsenen.
Sie können bei Amazon oder Paypal ein falsches Alter angeben, aber ihre Bank hat das Lastschriftverfahren gesperrt. Sie können von ihrem Minderjährigen Bankkonto kein Paypal nutzen.
Die Paypal Verifizierung entsteht indem Paypal dir einen cent überweist, du könntest das Konto also Verifizieren aber trotzdem nicht nutzen. Sobald du versuchst einzukaufen sagt dir Paypal das ein Problem vorliegt.
Richtig. Alternativ kann man halt sein Konto mittels Codes aufladen.
Hatte ich auch schon zwei mal, ist eine ziemliche Frechheit eigentlich.
Nur etwa 36% der Deutschen haben eine Kreditkarte. Es ist möglich das Amazon 60% seiner Potentiellen Kunden rausschmeißt halte ich aber für unwahrscheinlich