Gutefrage hat uns nach unserer Meinung gefragt. Denkt ihr, sie werden darauf eingehen und sich die Tipps zu Herzen nehmen?
Guten Nacht bzw Morgen,
ich weiß nicht, ob das bei euch auch angezeigt wurde, aber:
Bei mir kam gerade so eine Schaltfläche, wo man anklicken konnte, wie zufrieden man mit GF ist.
Zudem konnte man da auch eine kleine Begründung dazu schreiben.
Hier mal ein Screenshot der Schaltfläche:
Meine Fragen an euch:
- denkt ihr, das Team wird darauf eingehen und sich ein paar der Ratschläge zu Herzen nehmen? (Sowohl negative, als auch positive)
- findet ihr es gut, dass Gutefrage uns nach unserer Meinung fragt?
- wenn ihr möchtet, könnt ihr noch dazu schreiben, was wie zufrieden ihr mit Gutefrage seid.
Bin auf eure Meinungen gespannt.
Schöne(n) Nacht/Morgen noch :)
7 Antworten
denkt ihr, das Team wird darauf eingehen und sich ein paar der Ratschläge zu Herzen nehmen? (Sowohl negative, als auch positive)
Nein.
findet ihr es gut, dass Gutefrage uns nach unserer Meinung fragt?
Ich finde es eher vollkommen überflüssig. Es wirkt eher so, als wolle man zur Abwechslung auch mal positives Feedback erhalten, welches man sich durch so etwas erhofft.
Es wirkt eher so, als wolle man zur Abwechslung auch mal positives Feedback erhalten, welches man sich durch so etwas erhofft.
Kann schon sein.
Aber wie sagt man so schön: die Hoffnung stirbt zuletzt.
In einzelnen, kleinen Punkten kommt man den Nutzern vielleicht mal entgegen. Aber im Großen und Ganzen zieht der Seitenbetreiber sein Ding durch, auch gegen erheblichen Widerstand und Unzufriedenheit.
Wäre das anders, dann hätten wir heute keine "Themenwelten".
auch gegen erheblichen Widerstand und Unzufriedenheit.
Jup...
Wäre das anders, dann hätten wir heute keine "Themenwelten".
Was ich jetzt nicht schlimm finde.
Da nerven mich ganz andere Veränderungen, wo die Menge das eigentlich nicht will, aber das eine Person mal vorgeschlagen hat und GF das gefallen hat.
Nur dass sie es dann meist nicht genau so umsetzen.
Ich finde es halt schade: GF fragt uns nach ihrer Meinung, aber im Endeffekt hören sie meistens eh nicht darauf.
Naja... Die Hoffnung stirbt zuletzt.
Ich klicke das weg 🤷♀️ Fällt für mich unter Heuchelei.
Es interessiert sie m.E. sowieso nicht. Aber Hauptsache, mal gefragt. Macht sch gut in der Statistik zum Kundenmanagement.
Ja, ich kann den Punkt nachvollziehen.
Wobei das ja auch eine gute Gelegenheit ist, dann auch eben mal seine Meinung zu sagen.
Bin gespannt, ob sie bei mir reagieren werden.
Und ich bin außerdem gespannt, ob einer vom GF-Team etwas gegen diesen Beitrag hat.
Kann ich mir nicht vorstellen, dass mißliebige Antworten nicht mehr stehenbleiben.
Dann herrscht hier Autokratie und dann bin ich kein Teil mehr dieser Community.
Ich meinte in dem Fall eher meine Diskussion.
Weil naja, da spreche ich aus Erfahrung (leider).
Ich habe neulich öffentlich bemängelt, dass der Support zu jung und mit zu wenig Lebenserfahrung besetzt ist. Steht immer noch.
Ah okay.
Ja, manches lassen sie durch gehen, manches aber nicht.
Aber solange man niemanden persönlich angreift, sollten sie mit jeder Meinung umgehen müssen.
Das Team wird das Feedback jedenfalls berücksichtigen, sonst würde es auch nicht solche Umfragen machen. Ob das Team sich die Ratschläge zu Herzen nimmt, kommt auf die konkreten Punkte an. Manche Punkte lassen sich nicht so einfach umsetzen und einige Probleme sind schon länger bekannt. Vielleicht wird die Priorität angepasst, denn es ist nicht so einfach und schnell, neue Sachen zu implementieren, sodass man sich auf die wichtigeren Dinge konzentriert.
Ich finde es gut, dass nach der Meinung gefragt wird. Es ist auch kein unüblicher Prozess, dass ein Unternehmen Daten durch Umfragen erhebt. Auf die Weise gibt es auch Daten von denen, die sonst nicht von sich aus ihre Meinung mitteilen.
Ganz zufrieden bin ich nicht. Es gibt immer etwas zu verbessern und bei einigen Problemen verstehe ich, dass es nicht so einfach ist und es auch Gründe gibt, warum es so ist und nicht anders. Vor allem mit den Inhalten auf der Plattform und dem Verhalten generell bin ich nicht so zufrieden. Das Team hat da indirekt einen Einfluss.
Naja, die wer den kein Wunschkonzert machen. Aber brauchbare Anregungen werden sie bestimmt auch überdenken und aufnehmen, wenn es passt.
Meinst du, weil sie die negativen Bewertungen nicht lesen wollen?