Welche Rechtlichen Möglichkeiten habe ich wenn eine Spedition nicht liefert?

Hallo zusammen.

Ich habe Mitte November meinen Fernseher in Reparatur verschicken müssen.Nachdem die Reparatur abgeschlossen war, sollte das Gerät per Spedition an mich zurück gesendet werden.Vom Hersteller sollte ich dazu ein Formular online ausfüllen und dabei auch einen Termin angeben an welchen Datum das Gerät angeliefert werden soll.Das habe ich dann auch so getan.

An besagten Datum kam niemand.

Nachdem ich bei dem Gerätehersteller die Auskunft bekam das der Fernseher mit der Spedition Dachser geliefert werden sollte, und ich dort bitte direkt nachfragen soll, habe ich das umgehend gemacht. Dort angerufen, erklärte man mir das Ich keinen Termin mit Dachser gemacht habe.

Habe dann umgehend einen Termin direkt mit Dachser gemacht.

Aber auch diesmal, keine Lieferung. Grund: Der Fernseher ist nicht mehr im Lager aufzufinden.

5 Stunden später hat mich Dachser angerufen und ernsthaft gefragt ob ich den Fernseher eventuell nicht schon geliefert bekommen habe.Ergebnis war dann das Dachser erst mal Tagelang suchen musste.Nach 5 Werktagen habe ich dann nachgefragt ob man denn nun das Gerät gefunden hatte.

Aussage: Ja das Gerät ist da.

Wir können einen neuen Termin machen.Der war für heute ausgemacht.

Gekommen ist keiner.

Wieder angerufen.

Aussage diesmal wir hatten doch den Termin für Mittwoch gemacht.

Gibt es irgendeine Rechtliche Möglichkeit die Lieferung durch Dachser zu verweigern und den Fernsehhersteller dazu zu verdonnern eine andere Spedition zu beauftragen?

Oder die Lieferung eines Adäquaten Ersatzgerätes durch den Gerätehersteller zu verlangen?

Bin auf eure Hilfe angewiesen, und hoffe auf

viele Antworten.

Bis sahin schon mal Dank im voraus

Lieferung, Spedition
Schätzung: Speditionskosten EURO (1) Palette Brasilien - Österreich?

Liebe Community!

Meine Frage mag vielleicht etwas abstrakt klingen, aber vielleicht finden sich unter euch ja Speditionsexpert_inn_en die mir bei einer Kostenschätzung helfen können. Leider habe ich weder zuverlässige Onlinerechner gefunden noch wollten mir Unternehmen ohne konkreter Chance auf einen Auftrag helfen.

Mein Anliegen:

Ich könnte den Zuschlag für ein exlusives Vertretunsgrecht (inkl. Export/Import) eines brasilianischen Drinks bekommen. Diesen würde ich nach Europa importieren, entsprechend verzollen und in der Produktkennzeichnung anpassen.

Das ist selbstverständlich nicht mein erster Import derartiger Waren aber Getränke in Dosen und diesen Mengen habe ich so einfach noch nicht gehabt bzw. hatte ich bisher einen Onlinerechner einer Spedition zur Verfügung.

Aufgangslage wäre: Verpackung auf einer EURO 1 Palette (80x120) mit ca.160cm Packhöhe und einem Gewicht von ca. 975kg. Inhalt: in Alu Dosen abgefüllte alk. Misch-Getränke im Einfuhrwert von ca. 1500€.

Route: Mercosur Raum/BRASILIEN 30882-640 (MG) nach EU Raum/ÖSTERREICH 1110 (W)

Zollvoranmeldung und Zollpapiere sind vollständig und liegen bei. Versender und Empfänger sind reg. eingetragene Unternehmen.

Vielleicht könntet ihr mir ja eine grobe Kostenschätzung (gerne für alle gängigen Frachtwege, dh. See, Luft, etc.) geben oder habt einen Tipp, wie ich an eine unverbindliche Vorabinfo kommen kann.

Selbstverständlich bin ich auch für alternative Verpackungsmaße/Einheiten offen.

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Versand, Import, Palette, Spedition
Hagebau holt einfach nicht die Küche ab Hilfe ich weiß langsam nicht weiter?

Am 26.04 wurde mir eine beschädigte, falsche Küche geliefert.

Seitdem habe ich bestimmt schon 80x angerufen, einmal wollte die Spedition die abholen, da hatten die geklingelt ich fuhr runter und dann waren die auf einmal weg. Das zweite Mal wollten die nur 27 kg mitnehmen meine Küche hat aber mehr als 27 Kilo das wäre höchstens der Kühlschrank gewesen. Beim dritten Mal stand auf einmal eine Frau vor meiner Tür und sagte warum ich denn nicht runterkomme sie ist wegen der Küche da, hat sich dann die elektrosachen mit nach unten geschleppt habe, weil ich die nicht unten im Hausflur stehen lassen wollte, stand die Frau auf einmal mit einer neuen Küche vor mir. Habe die natürlich annulliert und ihr gesagt dass das niemals im Auftrag gegeben wurde. Immer wieder wenn ich hagebau Anrufe kommt dieselbe Laier: wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen spätestens nächste Woche werden Sie von uns und dann von der Spedition hören. Das letzte Mal als wir das gesagt wurde war vor knapp zwei Wochen. Ich habe den schon ein Schreiben gemacht per E-Mail das ab einem bestimmten Datum Gebühren anfallen weil ich kein lagerhaus bin, ob sich das so durchsetzen lässt weiß ich natürlich nicht. Was kann ich noch tun? Wie lange dürfen die sich Zeit lassen um die kaputte Küche abzuholen???

Küche, Internetkauf, Spedition, Hagebaumarkt
Retoure von Möbeln dauert ewig wegen Spedition?

Hey,

folgende Situation:

Ende September bekam ich Möbel geliefert, zu denen ich direkt am Tag danach um eine Retoure beim Möbelhaus gebeten hatte.

Nun dauerte es ganze 4 Wochen (mit wöchentlichen nachfragen beim Möbelhaus und Druck von deren Seite) bis sich die Spedition, welche ein Partner von DHL ist, bei mir gemeldet und für heute einen Abholtermin vereinbart hatte.

Es kam nur heute leider keiner. Ich bekam weder einen Anruf, einen Zettel im Briefkasten, Mail für eine Absage und da ich den ganzen Tag daheim war, kann ich auch sagen, dass keine Spedition geklingelt hatte.

Als ich die Spedition anrief nach Ablauf des von denen angegeben Zeitfensters wurde mir gesagt, dass diese sich verspäten können oder so lange ausliefern bis der LKW leer ist ohne mir eine Auskunft geben zu können wie lange das noch dauern könnte. Und bevor ich weiteres fragen hätte können, wurde mir gesagt, falls die nicht kommen, dass ich den Tag danach anrufen soll und es wurde aufgelegt.

Alles ziemlich ärgerlich für mich, weil die ganzen Möbel sehr viel Platz wegnehmen und die Retoure einfach eine Ewigkeit dauert..

Ich werde morgen jedenfalls das Möbelhaus und die Spedition nochmal anrufen.

Hatte jemand mal die gleiche Erfahrung gemacht? Und meine Frage ist, ob das Möbelhaus nach Ablauf von 30 Tagen, die durch das ganze Warten vergangen sind, die Retoure verweigern können? Kann ich auch wegen der Spedition etwas unternehmen, die einfach meinen ganzen Tag warm gehalten hat und dann einfach ohne sich zu melden nicht gekommen ist?

Danke schon mal im voraus und beste Grüße

Möbel, Spedition, Möbelhaus, Retoure

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