Telefonischen vereinbarten Termin durch die Spedition, wie läuft das genau ab?
Hallo ihr Lieben,
meine Ware wurde heute an die DHL Spedition weitergeben, und dort steht bei der Lieferzeit: telefonischen vereinbarten Termin durch die Spedition.
Wisst ihr vielleicht ob der Fahrer einfach spontan vorbeikommt, oder mich anruft, oder sogar ein Mail zuschickt?
Denn bei der Bestellung ist meine ganzen Daten drauf, sowie Adresse sowie Telefonnummer.
Mir wurde nichts mitgeteilt, außer dass das Paket ca. 65kg wiegt, und das DHL Spedition mit einem LKW vorbeikommt mit einem Termin.
Und ich befürchte, das ich bestimmt erst ne Rückmeldung vielleicht Anfang Januar bekomme, da schon Silvester vor der Tür steht, und an einem Montag Feiertag ist.
Habt ihr schon solche Erfahrungen gehabt? Wenn ja, ich würde mich sehr darüber freuen wenn ihr mir weiterhilft, oder wie bei euch das so abgelaufen ist.
Vielen dank im Voraus!
4 Antworten
Üblicherweise telefoniert der Disponent oder ein Azubi die geplanten Kunden ab und fragt ob man morgen die Sendung von XY anliefern kann. Dann wird nur das verladen was auch "avisiert" (also mit den Kunden abgestimmt) werden konnte.
So ist das in den meisten Speditionen bei Anlieferung für privat. Bei Firmen kommen die einfach so ohne Anmeldung
Bevor der LKW in Bewegung setzt wird dir vorher Angekündigt wann ungefähr er auf deiner Tour entlang fährt. Das sind aber alles keine fix Zeiten. Wenn es also z.B. heißt der Fahrer wäre um punkt 14 Uhr bei dir kann das klappen oder nicht. Es kann immer wieder mal vorkommen das der Fahrer an einer vorherigen Lade/Abladestelle länger braucht. Bei einer Spedition läuft das etwas anders ab wie bei den Paketdiensten. Normalerweise rufen die 1 bis 2 Tage vorher an und nennen dir den voraussichtlichen Termin. Als ich noch in der Dispo bei einer Spedition gearbeitet habe wurde das genau so gemacht.
Wenn ich Speditionslieferungen habe, werde ich in der Regel 1 Tag vorher angerufen ... da wird dann gefragt, ob man zwischen z.B. 10-11 Uhr zuhause ist!
nein das geht nicht
Cool, ich danke dir!