Rechnung Handwerker weicht deutlich vom Angebot ab?

Guten Abend,
wir haben uns vor einiger Zeit ein Angebot erstellen lassen für einen Durchbruch im Wohnzimmer mit anschließendem Einbau einer Balkontür und der anschließenden Wiederherstellung in Form von Beiputz arbeiten. Das Angebot sah wie folgt aus:

Aufgrund dieses Angebot haben wir eine Vorrauszahlung von ca. 1000€ gemacht und die Firma hat nach kürzerer Wartezeit mit dem Durchbruch gestartet und auch das Fenster eingebaut etc. Während der Einbauphase fragte meine Frau die Handwerker wie denn der Übergang von den Fassadenplatten zur neuen Verschalung später aussehen wurde. Der Baumeister meinte dafür kommen noch schöne Alu Bleche und dann sieht das ganze Tip Top aus. Kein einziges Wort von einem Mehrpreis oder sonstiges ist gefallen. Die arbeiten sind nun so gut wie abgeschlossen und schon flatterte uns die Abschluss Rechnung ins Haus. Ich bin es ja gewohnt das man nach getaner Arbeit meistens 10% auf das Angebot aufgeschlagen bekommt, aber ohne Vorankündigung mehr als das doppelte ?
Wir reden hier von 2700€ statt 1200€. Im Prinzip hat das verputzen des Fensters 1500€ gekostet. Dazu kommt das die Firma zur Angebot Erstellung wusste das die Steckdosen umgesetzt werden müssen, da diese dort platziert waren wo das Fenster hinsollte. Das dies auch später extra in Rechnung gestellt wird würde ich ja noch verkraften. Aber der Rest ? Hier die Schlussrechnung.

Da noch kleinere Arbeiten anstehen habe ich mich noch nicht getraut die Firma darauf anzusprechen, in der Angst das dann die arbeiten nicht komplett abgeschlossen werden. Wie würdet ihr Euch nun verhalten ?
Gruß Christian

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Handwerkerkosten, Handwerkerrechnung
Handwerkerrechnung ohne Auftrag und Angebot?

Hallo,
ich weiß, das hier ist kein Rechtsforum aber vielleicht kennt sich ja jemand etwas mehr aus als ich, hat Ähnliches schon erlebt oder es verirrt sich sogar ein Anwalt hier her.
Ich habe im Frühling 2018 eine Firma mit einer Komplettbadsanierung beauftragt. Im Laufe der Renovierungsarbeiten ergab sich, dass für die Montage einer Infrarotheizung eine Rigipsplatte in die Decke verbaut werden muss. Ich fragte telefonisch bei der Firma an ob es möglich wäre diese im Zuge der Renovierungsarbeiten zu verbauen. Das wurde mir vom Geschäftsinhaber persönlich bestätigt und es sollte mir ein Angebot für diese Zusatzarbeit zugeschickt werden. Das habe ich nie erhalten, die Arbeiten wurden trotzdem durchgeführt (ohne mein Wissen, ich war nicht täglich an der Baustelle) und ich habe eine Rechnung von 2500 Euro erhalten. Auf meine Nachfrage wodurch diese hohen Kosten verursacht wurden, schließlich gibt es eine Platte wie wir sie benötigten im Baumarkt für rund 10 Euro, bekam ich keine Antwort. Ich wartete erst einmal ab da auch die Endabnahme noch nicht erfolgt war und ich dachte ich rede dann mit dem Chef persönlich wenn er für die Abnahme eh da ist. Er kam aber leider nie und meldete sich dann irgendwann überhaupt nicht mehr. Dann bekam ich die Mahnung für die Zusatzarbeiten. Die Endabnahme wurde nie durchgeführt und meine Beanstandung diverser Mängel (Fußbodenheizung im falschen Bereich verlegt, Putz im Bereich um die Tür stark beschädigt, etc.) bisher völlig ignoriert. Weil mir dann auch direkt mit einem Anwalt gedroht wurde habe ich mich ebenfalls an einen Anwalt gewandt. Der war eigentlich zuversichtlich und wollte die Sache recht schnell erledigt haben. Der Streit zog sich dann aber über Monate, inzwischen werden von mir rund 4000 Euro verlangt plus 1000 Euro für meinen Anwalt und es soll vor Gericht gehen.

Der Anwalt der Firma besteht darauf, dass der Auftrag gegeben wurde weil meine Mutter ziemlich zeitgleich mit meinem damaligen Telefonat mit dem Geschätsführer (bei dem ich ein Angebot verlangte) eine Email geschrieben hatte und angefragt ob sie diese Platte in die Decke verbauen können. Das haben sie als Auftrag interpretiert und beziehen sich immer wieder darauf. Blöderweise hat meine Mutter diese Mail mit ihrem und meinem Namen unterschrieben. Das hat sie nur gut gemeint da ich mich zu dieser Zeit von einem schweren Unfall erholt habe und nicht persönlich an die Baustelle kommen konnte, so hat sie mir ein wenig Arbeit abgenommen und versucht die Handwerker zu koordinieren. Als Auftrag war diese Mail aber nicht gemeint. Wieso kann hier überhaupt eine Mail meiner Mutter (ohne Vollmacht) als ein Auftrag von mir gelten auch wenn sie dummerweise meinen Namen drunter geschrieben hat? Am Absender der Mail (und auch am Schreibstil) sieht man dass sie das geschrieben hat, nicht ich. Hätten wir kein gutes Verhältnis, so könnte sie mich so ja massiv schädigen und einfach Mails in meinem Namen versenden, wie kann das rechtskräftig sein?

Recht, Renovierung, Handwerker, Auftrag, Handwerkerrechnung
Handwerker will Geld im voraus was ist üblich?

Hallo

leider musste ich gestern wieder eine unschöne begegnung machen was mir wieder einige Fragen aufbereitet hat. Kurzer Hintergrund: Ich möchte 2 Seiten Hausfassade verputzen lassen und bin derzeit entsprechend am Angebote einholen. Da ich erst letztens meine Erfahrungen gemacht hab bin ich entsprechend vorsichtiger geworden.

Nun war gestern jemand da der als Kleinunternehmer tätig ist und somit keine Umsatzsteuer auf der Rechnung ausweisen muss. Würde zwar Kostenmäßig um einiges günstiger sein. Allerdings wollte ich ja das ganze dann im nachhinein von der steuer wieder absetzen. Wäre dann nicht möglich, allerdings wenn ich dadurch mehr sparen würde, wäre es auch ok. Die Frage die daraus resultiert wäre nur wie sieht es dann mit Garantieansprüchen aus?

Und was mich noch mehr stutzig machte um mal ein paar beispielzahlen zu nennen. Die Gesamtkosten dafür wären bei 5000€ und er wollte aber gleich eine Baranzahlung von 2000€ haben. Wäre so etwas überhaupt noch üblich? Zumal wie schon erwähnt würde es mir in dem Moment nix nützen weil ja dann der Bezug von der Gesamtrechnung fehlen würde was das Finanzamt ja nicht anerkennen würde. Daher dann die Frage wären solche Summen dann überhaupt noch üblich.

Zumal die Arbeiten erst für September angedacht sind, daher muss man ja wahrscheinlich ehr weniger schon 5 Monate vorher gleich eine Anzahlung machen :-)

Anazhlungen für Material oder ähnliches evtl. noch Anfahrtskosten würde ich teilweise noch einsehen aber ein wenig kurios fand ich es schon und er ist dann mit einem zerrissenem Auftragsblatt wieder nach hause gefahren. :-)

Danke schon mal vorab für die Hilfen.

Bezahlung, Handwerkerrechnung
Handwerkerauftrag storniert, trotzdem wird für Besichtigung abgerechnet?

Hallo,

folgendes ist passiert:

Unser 18 Jahre altes Dachfensterrollo von Velux ließ sich nicht mehr mit der Fernbedienung auf und zu fahren. Ich rief einen Dachdeckerbetrieb, der bereits schon einmal bei uns ein Fenster getauscht hatte. Daraufhin kamen ein paar Std. später 2 Handwerker vorbei. Das Problem wurde bereits am Telefon klar beschrieben. Einer hat gearbeitet in dem er sich die Sache angesehen hat und auch mit Velux telefoniert hat und der andere stand die ganze Zeit nur dabei und hat gar nichts getan. Die beiden haben sich noch nicht mal beraten. Nach ca. 40min war das Ergebnis, dass die FB und der Empfänger defekt sein müssen, diese aber nicht erneuert werden können und ein neues Rollo für ca. 1100EUR bestellt werden müsse (inkl. Einbau).. zuvor hatte ich noch mitgeteilt, dass ich noch eingeschweißte Batterien in der FB gegen die alten getauscht hatte. Diese wurden nicht geprüft. Wir haben dann mündlich den Auftrag erteilt und die Handwerker sind wieder gefahren. 2-3 Tage später machte mich dann mein Vater darauf aufmerksam, dass ich mal auf den Boden der Batterien schauen soll, da hier das "Haltbarkeitsdatum" stehe. 2015 stand darauf. Ich tauschte dann die Batterien gegen andere neue Batterien mit 2019er Aufdruck und siehe da, das Rollo lief wieder. Ich habe dann sofort telefonisch den Auftrag storniert, wobei der Betrieb mitteilte sich taggleich nochmal melden zu wollen, ob das bestellte Rollo noch bei Velux stornierbar sei. Wir haben nichts mehr gehört. Nach ca. 12 Tagen erhielten wir dann eine Rechnung. Anfahrts-, Retourekosten für bereits bestelltes Material und je 1 Std. für 2 Gesellen sollen wir nun zahlen. Es geht insgesamt um 210EUR. Ist das so rechtens? Auch weil nur einer gearbeitet hat? Wir haben bereits 110EUR mit Widerspruchsschreiben für 2 Handwerker bezahlt. Jetzt will man sich mit uns auf 185EUR einigen. Mir geht es aber um' Prinzip! Hätten wir für so eine Besichtigung überhaupt zahlen müssen? Hätte der Betrieb nicht die Batterien prüfen können oder müssen bei der Fehlersuche?

Recht, Handwerkerrechnung, Auto und Motorrad
Erst zahlt Kunde nicht, dann nur einen Teil - Hilfe - Was können wir machen?=

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Mann ist selbstständig und führt einen Malermeisterbetrieb. Leider liegt nun folgender Sachverhalt vor:

Ein Kunde hat ihn beauftragt eine Mauer zu streichen. Rechnungsbetrag dabei war 240,00 € zzgl. MwSt. Die Rechnung hat der Kunde auch erhalten (es liegt dazu eine schriftliche Bestätigung vor). Allerdings äußerte sich der Kunde, dass er die Rechnung erst begleichen will, wenn er Fotos von der Wand nach dem Anstrich zusätzlich bekommt.

Hintergrund dazu ist: der Kunde selbst lebt bei Bielefeld und das Haus, wo die Mauer gestrichen wurde, befindet sich in Ostdeutschland. Gesagt - getan. Kunde hat natürlich die gewünschten Bilder erhalten. Nach einiger Zeit musste mein Mann allerdings feststellen, dass der Kunde nicht zahlt. Demnach haben wir diesen eine Mahnung geschickt (per Mail sowie per Post), da der Kunde weder auf E-Mails noch auf Anrufe reagierte.

Leider hat sich nach Fristablauf immer noch nichts. Mein Mann hat den Kunden dann nochmal versucht anzurufen (diesmal mit unterdrückter Nummer). Natürlich ist er an das Telefon gegangen und äußerte sich wie folgt: "Sie erhalten das Geld im Laufe der nächsten Woche." Wir glauben an das Gute und warteten ab. Allerdings erfolglos. Daraufhin haben wir nun die 2. Mahnung abgeschickt. Diese Frist dafür ist auch abgelaufen. Wir dachten, dass wir es trotzdem nochmal telefonisch versuchen sollten: Der Kunde äußerte sich nun wie folgt: "Ganz Ostdeutschland hat mich über den Tisch gezogen. Sie bekommen schon Ihr Geld." Dann legte er einfach auf. Man muss zusätzlich noch erwähnen, dass der Kunde aktuell als Bürgermeister für die SPD seiner Gemeinde kandidiert.

Nachdem Telefonat hat der Kunde nun 100,00 €(inkl. MwSt) überwiesen. Leider nicht den vollständigen Rechnungsbetrag. Ich verstehe einfach nicht, wie ein kandidierender Bürgermeister erstens offene Rechnungen nicht zahlt, obwohl er sich in seinem Wahlprogramm für wirtschaftliche und soziale Aspekte "einsetzt" und zweitens sich so diskriminierend für "Ossis" äußert.

Wie kann gegen den Kunden vorgegangen werden? Ich bitte um dringende Hilfe! Wir bestehen auf die Zahlung des vollen Rechnungsbetrages!

Vielen Dank vorab.

Rechnung, Handwerk, Inkasso, Mahnung, Handwerkerrechnung
Muss ich eine Handwerkrechnung bezahlen, wenn die Arbeiten noch nicht abgeschlossen sind?

Guten Tag, ich habe folgendes Problem. Der Schornsteinfeger hatte im letzten Jahr die Abgasmessung meiner Therme durchgeführt. Dabei wurde festgestellt, dass die CO-Werte viel zu hoch waren. Er empfahl darauf eine Wartung durchführen zu lassen. Ich beauftragte somit eine Heizungsfirma damit. Die führten auch eine Wartung durch, konnten den zu hohen CO-Wert aber nicht beseitigen. Der Monteur meinte darauf, dass die Fehlerquelle nur das Abgasrohr sein könnte. Es wurde darauf ein Kostenvoranschlag in Höhe von 1300€ für den Austausch des Abgasrohrs gestellt. Ich rief dann bei der Firma an und wollte wissen, ob das wirklich der Grund für den hohen CO-Wert sei. Die Dame bestätigte mir das am Telefon unter Rücksprache mit einem Mitarbeiter. Ich stimmte dann dem Austausch zu. Darauf wurde dann im November letzten Jahres das Abgasrohr komplett erneuert. Die Therme hatte darauf noch schlechtere Werte. Der Monteur meinte dann, er müsse das mit seinem Chef klären. Ich unterschrieb den Arbeitszettel, in dem vermerkt war, dass die Arbeiten noch nicht abgeschlossen waren. Bis zum heutigen Tag wurden keine weiteren Maßnahmen seitens des Betriebs durchgeführt. Auch habe ich bislang keine Rechnung erhalten. Ich habe mehrfach bei der Firma angerufen, um zu wissen, wie es denn nun weitergeht. Die meinten dann "Jetzt kann es nur noch der Brenner sein". Ich akzeptierte diesen Lösungsvorschlag nicht, da ja im Vorfeld das Abgasrohr als Verursacher ausgemacht wurde. Ich schlug daher vor, dass der Installateur ein Gebrauchtteil besorgt, um das zu testen. Ich habe dann aber immer noch nichts mehr gehört. Wie soll ich mich nun verhalten? Meine Therme läuft noch bis zur nächsten Schornsteinfegermessung im Sommer 2019. Wenn der Betrieb sich nicht mehr meldet, kann ich dann eine andere Firma beauftragen? Muss ich eine kommende Rechnung vom bisherigen Betrieb bezahlen, obwohl die Arbeiten nicht abgeschlossen sind? Muss ich den Betrieb nochmals auffordern? Ich hoffe, mir kann da jemand weiter helfen. Besten Dank schon mal...

Arbeit, Recht, Schornsteinfeger, Handwerkerrechnung, Verjährungsfrist
Heizungsmonteur Rechnung?

Hallo, also am 11.09.17 ging unsere Heizung nicht. Daraufhin rief ich eine Heizungsfirma an, diese schickten mir dann einen Monteur der das Problem lösen sollte. Nun, der Monteur kam und parkte oben vor unserer Tür und blieb noch eine Weile im Auto bis er dann klingelte. Ich schilderte ihm das die Heizung nicht funktionieren würde. Er schaute sich die Heizung an und öffnete oben den Deckel und aufeinmal ging die Heizung wieder, war ein Wackelkontakt (meinte der Monteur). Dieser Vorgang ging allerhöchstens 10 min, denn ich schaute auf die Uhr. Dann laberte er mich noch voll das der Kessel ja schon sehr alt sei und wir über einen neuen nachdenken sollten. Er schaute sich dann nochmal den Kessel an und schrieb sich auf was das für ein Teil ist, sodass er in der Firma alles für ein neues Angebot weiterleiten kann. Dann verabschiedeten wir uns, er stieg in sein Auto und blieb dann noch eine Weile sitzen bis er dann weg fuhr. So, heute ist der 22.01.19. und heute kam von der Firma eine Rechnung. Die wollen für 1,75 Montagestunden vom Service Techniker 81,62 Euro und eine Kostenpauschale Zone 4 KFZ Betriebskosten 11,50 Euro. So nun, nach über einem Jahr kommt die Rechnung. Mit dem Vermerk :"Da wir bisher keine Rückinfo bezüglich des Angebotes bekommen haben müssen wir den Einsatz vom 11.09.17 nun in Rechnung stellen. Das ist ja erstmal kein Problem...aber 1,75 Stunden für 10 min nachschauen und nichts machen, sorry da bezahle ich keine 81,62 Euro. Die Frau meinte heute am Telefon zu mir, dass wäre so weil der Techniker seine vorhanden Arbeit abrechen musste um zu mir zu fahren und das würde berechnet werden. Hähhh??? Das hatte man mir aber telefonisch nicht mitgeteilt. Es war ein Montag und ich rief verschiedene Heizungsmonteure an und die waren die einzigen die konnten. Die haben mir auch den Kundendienst bzw. Kleinauftrag von damals mitgeschickt und unten bei Unterschrift Kunde habe ich nichts unterschrieben. Da steht Monteur (Name Abkürzung) eine EDV Nummer und die Zeit, aber nicht von mir abgezeichnet. Im Bericht steht oben:" Störung , Wackelkontakt im Schaltkasten??"

Was muss ich nun bezahlen? Danke 

Rechnung, Recht, Heizung, Handwerkerrechnung, Auto und Motorrad
Handwerkerrechnung hoch ohne Dienstleistung?

Hallo,

ich habe mir Laminatverleger in meine alte Wohnung bestellt, in der Schäden ausgebessert werden sollten. Ich bat an die Schäden vorher zu besichtigen. Dieses Angebot nahm man nicht an und man schickte mir ein Pauschalangebot von 380€ um die Schäden zu reparieren.(Das Ersatz Laminat wurde von mir gestellt) In der Anzeige auf EBay hieß es: Es werden keine Anfahrtskosten mit berechnet. Ich nahm das Angebot an und wir vereinbarten ein Termin.
Da ich selbst auf Arbeit war, ließ mein Bruder sie in die Wohnung. Pünktlich 8:00 Uhr zum Termin riefen die Laminatverleger mich an um nochmal nach zu fragen welche Schäden beseitigt werden sollen. Ich erklärte ihnen um was es ging. Eine Dreiviertelstunde später riefen sie wieder an und teilten mir mit dass das Laminat verklebt sei und sie den ganzen Raum neu machen müssten um die Schäden zu beseitigen. Dafür reichte das bereit gestellte Material natürlich nicht aus. Außerdem sagten sie mir ich müsste einen neuen Auftrag anfordern um den ganzen Boden auszutauschen. Das Telefonat endete mit sie können jetzt nichts weiter tuen und würden wieder gehen.
Danach erfuhr ich von meinem Bruder das die beiden Handwerker 200€ verlangten, diese bezahlte mein Bruder direkt vor Ort in bar. Wenn ich eine Rechnung haben will müsste ich den Chef anrufen.
Ich rief also den Chef an, verlangte nach der Rechnung und fragte für was ich jetzt genau 200€ bezahlt habe. Dieser meinte für die Anfahrtskosten, die Abfahrtskosten und den Stundengehalt der Mitarbeiter.
Ich sprach an das doch im Angebot stand, dass keine Anfahrtskosten berechnet werden, darauf antwortete er dass das nur so wäre wenn der Auftrag ausgefüllt werden könnte.
Ich hätte gerne ein neues Angebot angefordert um den ganzen Raum neu zu verlegen lassen. Doch mit den zusätzlichen 200€ kann ich mir das nun nicht mehr leisten.

Meine Frage ist nun ob das alles rechtens ist? Ich finde 200€ für 2 Mitarbeiter die eine Dreiviertelstunde da waren schon ziemlich hoch. Ich konnte ja nicht wissen das die beiden da nichts machen können, deswegen bat ich ja an sich die Schäden erstmal zu anzuschauen.
Wohin kann ich mich wenden um die Rechnung (wenn sie eintrifft) prüfen zu lassen ?

Vielen Dank!

Abzocker, Handwerkerrechnung