Wie geht ihr mit unfreundlichen/aggressiven Leuten um z.B an der Arbeit?

Versuchen sachlich zu bleiben, aber ab einem gewissen Punkt auch sehr direkt zu werden und sich Angriffe und Beleidigungen zu verbitten. Eskaliert es zu sehr, dann Gespräch abbrechen.

Eine zeitlang schaue ich mir das schon an, es kann ja jeder mal einen schlechten Tag oder irgendwelche Probleme haben. Wenn es sich aber so einbürgert das ich jeden Tag von der selben Person unfreundlich behandelt oder permanent angeschnauzt werde dann ziehe ich die Bremse und plärre dann eben genauso zurück.

Im Normalfall ändert sich dann das Verhalten mir gegenüber.

Ich behandle jeden Menschen gleich, nett und höflich.

Wir haben aber solche Leute nicht, da sie nicht in unsere Unternehmenskultur nicht passen und somit auch keinen Platz finden.

leider in letzter Zeit immer öfter. Habe mich immer bemüht sachlich zu bleiben, aber aktuell reichts mir und ich geb zurück

Was anderes hilft leider oft nicht. Ich kenn' Leute, die bewahren die Fassung, aber ich schaff' das einfach nicht, auf Albert Schweitzer zu machen.