An die, die mit Menschen arbeiten?

Allein schon deshalb, weil man sehr viele Menschen, die gerade irgendwie gereizt sind, sehr gut mit einem "Ich verstehe, dass Sie das ärgert" oder ähnlichem einfangen und dann wieder auf einer vernünftigen Ebene mit ihnen reden kann. Geht man hingegen auf Gegenwehr und Konfrontation, macht man sich damit das Leben primär selbst sehr viel schwieriger...

Übrigens, das Spannendste dabei ist, dass mir die Mitarbeitenden und Führungskräfte, über die ich mich am meisten geärgert hab, weil sie auf 180 bei mir ankamen, und wo ich genau diese Vorgehensweise praktiziert hab, inzwischen zu meinen größten Fans gehören ;).

Bis zu einem gewissen Punkt. Persönlich beleidigend muss Niemand werden!

Ja, ich bin zu allen Menschen höflich, das gehört zu meinem Job. Wobei ich die unhöflichen, zügig zusehe, dass ich sie wieder loswerde und nicht mehr sage als nötig.

In der Regel bin ich immer freundlich, außer die Situationen wird zu extrem, dann schmeiß ich die Leute raus. Wir hatten das Anfang des Jahres, als eine Feier im Hotel eskalierte. Einige Gäste waren so stark alkoholisiert, dass im Flur eine Schlägerei enstand. Ging soweit, dass Tische geflogen sind, Blut floss, und am Ende Polizei und Rettungswagen dazu kommen mussten.

Da war auch mein Chef nicht mehr freundlich. Er hat bei einem richtig zugelangt und ihn nach draußen befördert.

Eigentlich immer aber mit der Zeit hab ich schon gegen-gehalten, gezeigt das ich mir nicht alles sagen lassen und so.

Würde beware für mich selbst.

Erfahrung: 9 Monate Zivi und Alltag.

Mehr nicht aber das war meine Anpassung sozusagen.

Gruß.

EDIT: beruflich habe ich sonst nicht in sozialen Berufen gearbeitet, wollts nur anmerken.