Ist das normal oder Betrug?

Hallo Ggggc5,

also ich kann dir garantieren, dass wir das nicht waren. Dafür wird bei uns zu viel kontrolliert und ist auch im Hintergrund bereits automatisiert.

Ich fürchte, der Versanddienstleister wird hier das Problem sein. Wichtig ist nun, dass du dich deswegen mit uns in Verbindung setzt. Wir brauchen einen unterschriebenen Vordruck, dass du damit nichts zu tun hast und dann können wir damit in Klärung mit dem Versanddienstleister gehen. Hier ist schließlich ein Schaden entstanden.

Wenn ich es richtig verstanden habe, wurden inzwischen deine beiden Bestellungen widerrufen und du hast das Geld dafür bereits zurückerhalten? Das wäre schon einmal gut und wichtig.

Dann sind wir ja jetzt an der Reihe, den Sachverhalt zu prüfen und zu klären.

Tut mir leid, dass du von der Lieferung so enttäuscht wurdest. Inzwischen kommt so etwas eigentlich äußerst selten vor. Das war früher schlimmer mit dem Diebstahl.

Wenn wir irgendetwas für dich tun können, sag jederzeit gerne Bescheid. Auch hier, wenn du magst.

^Marco

Man kann nicht abstimmen, wenn Du zwei Optionen in die Frage stellst.

Natürlich ist das Betrug. Die Frage ist nur: von wem?

Es könnte beim Versand passieren, oder irgendwo auf dem Weg des Päckchens, bis hin zum Zusteller.

Ich würde mir das nächste Mal die Ware in eine DHL-Filiale liefern lassen und dort unter Zeugen und mit Fotos dokumentiert auspacken.

Ist nicht normal. Bei Telekom direkt oder irgendeinem Händler der auch T führt?

Sicherlich hat dich da nicht die Telekom verarscht....

Kein normaler Mensch lässt sich mit Telekom ein ;)