Moin zusammen,

ich habe für einen Kurzurlaub ein Hotelzimmer bei booking.com gebucht, welchen ich nun jetzt leider aufgrund von Fahrplanänderungen etc. nicht wahrnehmen kann.

Jetzt zu meiner Frage: zum Zeitpunkt meiner Buchung war eine Storno-Gebühr in Höhe von 50% des Überweisungsbetrages ausgeschrieben. Mittlerweile, wenn ich jetzt nochmal das gleiche Zimmer zu den gleichen Reisedaten buchen würde, wäre das Storno kostenlos.

Lässt sich da was machen, sodass auch ich mein Zimmer kostenlos stornieren kann?

danke schonmal🙏

Hallo zusammen

Folgendes: mich hat es komplett erwischt. Ich bin krank und liege nur noch im Bett. Wir wollten eigentlich am kommenden Dienstag in die Türkei fliegen, wo wir am Mittwoch morgen ankommen werden. Allerdings würde ich gerne die Reise stornieren. Keine Versicherung vorhanden.

Wie kann ich das am besten machen, ohne auf unnötigen Kosten sitzen zu bleiben? Die Reise haben wir vor ca 6 Monaten online gebucht. Flug und Hotel in einem. Kann ich die aktuelle Situation (pallestina etc) als Stornierungsgrund nennen?

Leider kann ich erst am Montag den Kundenservice anrufen

Würde mich über Tipps von euch sehr freuen 😊

Hey Leute, dass ist die zweite Frage von mir für heute.

Ich habe gestern am 24.06. eine Waschmaschine gekauft bei Saturn für 445€ + 30€ Versandkosten für die Lieferung. Nun habe ich zuhause mal nachgemessen und es passt um 1cm nicht. Zuvor hatte meine Frau gemessen.

Da die Filiale die Waschmaschine Vorort nicht auf Lager hatte, mussten die das bestellen. Ich bekomme wohl eine Mail, dass die Waschmaschine bei denen angekommen ist. Dann soll ich wohl anrufen und einen Liefertermin mit denen ausmachen.

Ich würde die Lieferung gerne stornieren.

1. Kann ich das in jedem beliebigen Saturn tun?
2. Bekomme ich die volle Summe zurück oder gibt es Storno Gebühren?
3. Da es ja noch nicht zur Lieferung kam, denke ich bekomme ich auch das Geld für die Lieferung zurück oder?

Ich bedanke mich für die Antworten auf meine vorherige Frage und für die Antworten für diese Frage im Voraus.

Guten Tag,

ich habe eine kleines Problem und zwar wurde mein Urlaub von meinem Arbeitgeber gestrichen. Somit kann ich nicht in den Urlaub fliegen und ich wollte wissen wie es ausschaut wenn ich es storniere, (ich habe keine Versicherung abgeschlossen).

Ich habe auch den Urlaub nicht gebucht, sondern die Eltern mit den Kollegen, mit denen ich eigentlich dorthin wollte, habe somit nichts Unterschrieben und keine Einwilligungserklärung oder sonstiges abgegeben. Die haben dennoch natürlich meinen Namen und meine Adresse dort angegeben.

Die wollten mit mehreren Person in den Urlaub fliegen. Ich wollte wissen wie ist, wenn ich dorthin im Reisebüro anrufen und nur mich als einzelne Person storniere bzw. Absage, (Habe bisher nur die Vorzahlung bezahlt), werden kosten anfallen? bzw. ist es denn möglich diese zu stornieren, nicht kosten sondern mich als einzelne Person? Und wer übernimmt die kosten wenn sie anfallen, wird mir die Stornierung überhaupt angenommen?

Muss ich dennoch den vollen Preis zahlen? Denn der Urlaub an sich, mit der, der Kollege und seiner Familie dorthin wollte dennoch besteht nur ich als einzelne Person entfalle.

Es wäre noch mehr als einen Monat zum Reisebeginn.

Sagen wir mal, ich rufe dort an und sage das ich als einzelne Person entfalle, der Urlaub besteht weiterhin halt nur ohne mich. Was genau passiert dann? Jegliche Info wäre sehr hilfreich, danke im Voraus.

mit freundlichen Grüßen

Hallo!

Ich habe über Booking eine Reise für 4 Nächte gebucht, welche wir auch antreten wollten.

Wie es das Schicksal so will habe ich mir ausgerechnet einen Tag nach Ablauf der Stornofrist (kostenlos) den Fuß gebrochen.

Auf Anfrage bei Booking und dem Hotel wollte niemand eine Stornierung geltend machen, obwohl ich u. a. Befunde per Mail hingeschickt habe.

Gibt es irgendwo in den AGB‘s eine Regelung was eine kostenlose Stornierung bei triftigen Gründen auch nach Ablauf der kostenlos Stornofrist möglich macht? Kann ja alles schwarz auf weiß belegen und finde es etwas doof alles zu zahlen ohne es erleben zu können..

Danke im Voraus!

Lg

Hallo,

Ich habe bei einer Buchung über TUI aus Versehen einen Zahlensturz beim Geburtsdatum gemacht. (statt 13.6.1997 - 16.3.1997), ich müsste laut TUI die Reise stornieren und 2000 Euro Stornokosten tragen. Wäre das ein Problem, wenn der Fehler bestehen bleibt? Kann dann diese Person fliegen, geschweige denn Einreisen in Spanien? Ich freue mich auf eure Antworten. LG Lucia

Hallo :)

Ich habe heute Urlaub gebucht für nächsten Sommer für die Familie. Allerdings wurde mir später gesagt das es nicht über TUI Deutschland war sondern über XTUI. Mir ist leider im Nachhinein erst aufgefallen, dass ich etwas falsches angeklickt habe und jetzt ist es zu spät um dort anzurufen, allerdings lässt mir die Frage keine Ruhe. Bestehen bei XTUI Kosten beim stornieren der Reise oder ist es wie beim ,normalen' TUI Deutschland das die Reise ohne Gebühren storniert werden kann? Und falls nicht, wie hoch wären die Kosten? Hat jemand damit bereits Erfahrungen machen können und kann mir weiter helfen?

Bevor jetzt die ganzen Schlauberger kommen: ich weiß das man sich deswegen vorher immer alles genau anguckt bevor man irgendwas bucht oder sonstiges. Trotzdem ist es passiert und lässt sich nicht mehr ändern, Menschen machen halt Fehler ;)

P.s. für die Reise wurde bisher weder eine Anzahlung noch sonstiges gemacht. Bis jetzt wurde noch nichts gezahlt.

Hey, vielleicht kennt sich ja jemand auf dem Gebiet aus...

Es geht darum, dass ich ein Treffen mit einer Escort Dame über eine Agentur per WhatsApp Chat gebucht habe. Dieses Treffen musste ich aufgrund eines stationären Krankenhaus Aufenthaltes leider absagen. Die Agentur fordert nun 300€ Stornierungsgebühren von mir, was so wohl auch in den AGBs festgehalten ist. Diese Gebühr gilt ab einer Frist von 3 Wochen vor dem Termin, ich hatte ihn ca. 4 Tage vorher abgesagt, da ich dieses Krankenhaus Ereignis ja nicht absehen konnte.

Sind die Stornierungsgebühren in so einem Fall wohl rechtens? Natürlich hat die Dame eventuell einen "Verdienstausfall", aber es geht ja nicht um ein Versäumnis oder Unachtsamkeit meinerseits, sondern um einen dokumentierten Krankenhausaufenthalt (notfallmäßig). Kulant zeigt sich die Agentur leider gar nicht, sondern ist sehr fordernd und unfreundlich.

Vielen Dank, falls sich dort jemand auskennt!

Ich bräuchte mal eine kleine Einschätzung oder eine Beratung.

meine Freundin und ich habe auf Booking.com einen Urlaub gebucht wo auch dabei stand das es bis zu 1 einer Woche vor Abreise kostenlos stonierbar ist.

2 Tage nach der Buchung haben wir eine Stornierung beantragt weil was dazwischen gekommen ist. Laut Angaben also noch mehr als rechtzeitig was die kostenlose Stornierung betrifft.

nun bekam wir eine email das ein offener Betrag entstanden ist weil Stornierungsgebühren usw.

wir haben 250€ abgezahlt und wir dachten das wir jetzt durch die Stornierung die 250€ zurück bekommen. Stattdessen müssen wir 500€ zahlen.

wie kann das sein ? Es stand klipp und klar das bis August die Buchung kostenlos Storniert werden Kann.

kann uns da jemand helfen das wäre sehr nett danke.

Guten Tag Jungs und Mädels,

ich habe eine Frage bezüglich der Stornierung einer Pauschalreise auf Expedia.de (Reise noch nicht gebucht, aber für den Fall der Fälle). Expedia kann man telefonisch leider nicht erreichen. Werden Flug und Hotel gemeinsam storniert, oder wird nur das Hotel/der Flug storniert? Und inwieweit kommen Kosten auf uns zu?

Die Aufschlüsselung der Kosten wird leider auch nicht angezeigt. Wie im Bild zu sehen steht nur unter dem Hotel "kostenlos stornieren"

Danke vorab.

Gruß

Guten Tag allerseits,

Meine Frau hat letztes Jahr versehentlich eine Buchung über die App booking.com getätigt. Die Reise sollte 3000 Euro kosten... Meine Frau hat es bemerkt und am selben Tag sofort storniert... Jetzt haben wir ein Brief von den Reiseveranstalter bekommen und die fordern uns auf 2000 Euro für die Stornierung zu zahlen... So etwas höre ich zum ersten Mal, dachte immer es gibt ein Widerrufsrecht etc. Ich sehe es nicht ein 2000 Euro zu zahlen für eine Stornierung... Ist das Rechtens was der Reiseveranstalter dort fordert?

Hello,

folgende Situation: Im September war eine Klassenfahrt nach Berlin geplant. Reise wurde vom Klassenlehrer gebucht. Aufgrund von Corona möchte die Schule jetzt die Reise stornieren und verlangt nun Stornokosten von 50€, wenn wir schnell stornieren. Ab dem 20.05 würden die Kosten dann schon ca. 100€ betragen. Auf dem Schulzettel stand, falls die Reisebeschränkungen bis Ende des Jahres anhalten, dann würde man das Geld zurückzahlen, ansonsten nicht. Wir haben bis jetzt nur den Zettel mit der Erlaubnis zur Klassenfahrt abgegeben, aber kein Geld überwiesen. Muss ich wirklich die Stornokosten bezahlen?

Hallo, ich habe vor drei Tagen ein Hotel für eine Nacht für 19€ gebucht allerdings kann ich nun doch nicht mehr dorthin, möchte dementsprechend meine Buchung stornieren. Nun wird mir die folgende Meldung angezeigt und ich frage mich, ob dies nun bedeutet dass ich nur die 18€ für die Stornierung bezahlen muss oder die 18€ Stornierungskosten plus die 19€, die ich eigentlich für das Hotel bezahlt hätte.

Geld wurde noch nicht von meiner Kreditkarte abgebucht, da dies erst 24h vor Anreise gemacht wird.

Müsste ich also nur die 18€ Stornierungskosten bezahlen oder insgesamt 37€?

Hallo eine Frage ,

Und zwar ist eine Buchung eines Hotels ohne Adresse und ohne Kreditkartennummer bereits gültig?

Muss ich diese Buchung trotzdem bezahlen ohne Stornierung bezahlen?

LG Simbaundneve

Hallo!

Wir haben eine Reise im Reisebüro gebucht für 6 Personen im Juni. Ich will aber nicht mehr mit fahren aus verschiedenen Gründen. Habe Stornoversicherung aber diese zahlt nur wenn es sich um etwas wichtiges handelt wie Todesfall, Krankheit,..

So meine Frage wenn erst die Anzahlung erfolgt hat und ich stornieren will muss ich dann 20% der Reise zahlen? Und wird es für die anderen dann teurer?

Danke und liebe Grüße

Hallo Community, es geht um meinen Freund, der mich darum gebeten hat hier nachzufragen, da er vor 3 Tagen (Am Montag) über das Internet ein Hotel für eine Nacht (66€) gebucht hat und jetzt aus bestimmten Gründen es stornieren möchte.

Der Grund ist einfach, da er am Freitag auf einem Seminar musste, aber das Seminar abgesagt wurde, so wollte er es dann stornieren. Aber da er und ich so etwas noch nie gemacht haben und uns nicht 100% sicher sind, wollten wir die Community darum bitten, ob es möglich ist die 66€ wieder zu erhalten. Die Summe wurde übrigens mit Paypal bezahlt.

Vielen Dank im Voraus !

Hallo zusammen,

habe am 17.02.18 eine Reise telefonisch nach Mallorca gebucht. Habe diese Reise 5 Tage später storniert, nun soll ich 25% des Reisepreises zahlen. Die Reisebedingungen wurden mir aber erst mit der Reisebestätigung geschickt, aus der die Staffelung der Zahlungen hervor geht. Habe ich eine Möglichkeit die Stornogebühren zu senken? Für gute Hinweise wäre ich dankbar.