Im Laden Saturn Waschmaschine bestellt, doch jetzt vor Ankunft der Ware festgestellt, dass es um 1cm nicht passen wird, wie kann ich das stornieren?
Hey Leute, dass ist die zweite Frage von mir für heute.
Ich habe gestern am 24.06. eine Waschmaschine gekauft bei Saturn für 445€ + 30€ Versandkosten für die Lieferung. Nun habe ich zuhause mal nachgemessen und es passt um 1cm nicht. Zuvor hatte meine Frau gemessen.
Da die Filiale die Waschmaschine Vorort nicht auf Lager hatte, mussten die das bestellen. Ich bekomme wohl eine Mail, dass die Waschmaschine bei denen angekommen ist. Dann soll ich wohl anrufen und einen Liefertermin mit denen ausmachen.
Ich würde die Lieferung gerne stornieren.
- Kann ich das in jedem beliebigen Saturn tun?
- Bekomme ich die volle Summe zurück oder gibt es Storno Gebühren?
- Da es ja noch nicht zur Lieferung kam, denke ich bekomme ich auch das Geld für die Lieferung zurück oder?
Ich bedanke mich für die Antworten auf meine vorherige Frage und für die Antworten für diese Frage im Voraus.
2 Antworten
Das alles musst du mit Saturn besprechen. Am besten in dem Laden wi du gekauft hast und nicht irgendwo anders.
Ich würde die Lieferung gerne stornieren.
da kannst du nur höflich anfragen, denn ein Recht zu stornieren hast du nicht.