Auftrag stornieren? muss ich die 25% stornogebühr bezahlen?
Guten Tag zusammen,
ich habe eine Waschmaschine und einen Trockner bestellt gehabt. Für die Waschmaschine hatten wir schon einen Lieferungstermin, der Trockner war noch unklar wann er kommt.
Jetzt ruften die an und sagten der Trockner wäre lieferbar und da und die Waschmaschine nicht.
Als ich dann sagte ich möchte alles Stornieren, weil die es nicht zum angegeben Liefertermine liefern konnten sagten die mir dann müsste ich 25% Storno bezahlen von der gesamten summe....Ist das Rechtens?
3 Antworten
Klingt auf jeden Fall jetzt nicht wahnsinnig falsch.
Genaueres erfährst du wenn du den Kaufvertrag den du unterschrieben hast nochmal genau durchliest.
Aber schonmal vorweg: Exakte Liefertermine werden üblicherweise nicht mehr garanitert. Die verkaufen ja nicht zum ersten mal eine Waschmaschine und wären schön blöd, wenn sie das so anbieten würden.
Stand sicher alles im Kaufvertrag. Lies diesen.
Und was steht laut Vertrag, was als eingehalten gilt?
Eine Verzögerung kann immer vorkommen.
ja da steht wohl drin das es zu den 25% Storno gebühren kommen kann, aber die haben ja im Endeffekt nicht den Vertrag eingehalten... deswegen bin ich mir unsicher