Guten Tag,
Ich bin total ratlos. Ich hatte meiner Freundin Tickets gekauft gehabt 2 Stück für rin Konzert in Köln im September. Da es eine Überraschung werden sollte und ich nicht wusste, mit wem sie dahin gehen wird, hatte ich mein Name angegeben. Nun weiß Sie wer Ihre Begleitung sein wird und der Name auf dem Ticket muss angepasst werden.
Auf dem Video von Eventim selber steht, dass man mit den Tickets in FanSale geht und auf ''Verkaufen'' drücken muss. Ich habe das selber noch nie gemacht. Und dann habe ich etwa gelesen gehabt irgendwie etwas von ''Vorverkaufsrecht'' wird wohl dann auch angezeigt danach.
Eventim Mitarbeiter erreiche ich nicht. Und alle anderen Antworten über Mail, Facebook etc. kommen über KI aber helfen nicht.
Wie kann ich die umpersonalisieren?
Ich brauche unbedingt Hilfe und hoffe, jemand hat Erfahrung.