Mein Fiverr-Account wurde gesperrt – 3 Tickets, 3x dieselbe Copy-Paste-Antwort. Keine Reaktion mehr. Ist es komplett hoffnungslos?
Hey Leute,
ich bin echt verzweifelt. Mein Fiverr-Account wurde vor Kurzem gesperrt – angeblich wegen einer Verletzung der AGB oder Community-Richtlinien. In der Mail steht, dass meine Identität nicht verifiziert werden konnte. Dabei habe ich bei der Registrierung alles korrekt angegeben und nichts falsch gemacht.
Ich habe Fiverr inzwischen dreimal kontaktiert, jedes Mal freundlich, professionell und mit der Bitte um eine manuelle Prüfung. Ich habe angeboten, Ausweise, Gewerbeanmeldung oder sonstige Nachweise einzureichen. Aber jedes Mal kam nur die gleiche Copy-Paste-Antwort:
→ Das war’s. Keine echte Begründung, kein Hinweis, was konkret angeblich falsch lief.
Und das Schlimmste: Nachdem ich auf ihre Antwort geantwortet habe – höflich, ausführlich, nachvollziehbar – kam gar nichts mehr zurück. Funkstille. Kein Follow-up, keine Rückfrage, keine neue Info.
Ich sehe in den Support-Mails sogar noch mein Profilbild, also scheint mein Account technisch gesehen noch zu existieren. Ich verstehe einfach nicht, warum keine individuelle Prüfung möglich sein soll – besonders, wenn man aktiv kooperieren will.
Ich habe dort über lange Zeit ein seriöses Profil mit guten Bewertungen aufgebaut – das war ein wichtiger Teil meines Einkommens. Dass das jetzt alles einfach weg ist, ohne klare Info oder Chance auf Klärung, ist einfach nur frustrierend.
Meine Fragen an euch:
- Hatte jemand von euch einen ähnlichen Fall?
- Gibt es überhaupt noch irgendeinen Weg, Fiverr nochmal dazu zu bringen, individuell auf mein Ticket zu reagieren?
- Macht es Sinn, den Fall öffentlich auf Social Media (z. B. Twitter/X oder LinkedIn) zu posten?
- Oder ist es realistisch gesehen einfach endgültig vorbei?
Ich will einfach nur meinen Account zurück – und bin bereit, alles dafür offen und ehrlich nachzuweisen.
Bin über jeden ernst gemeinten Tipp dankbar.
Viele Grüße