Wird meine glasfaserleitung überhaupt funktionieren?
Guten Abend, ich habe vor 6 Monaten einen Vertrag unterzeichnet. Dieser Beinhaltet den Ausbau von Glasfaser und im Gegenzug verpflichte ich mich für 2 Jahre bei diesem Anbieter zu bleiben.
Da jetzt nur noch der Techniker kommen muss, da die Bauarbeiten abgeschlossen sind, frage ich mich ob ich meine 1000er Leitung (die größte die angeboten wird) am Ende überhaupt nutzen kann. Denn im Haus wurden ja keine neuen Leitungen verlegt. Packen diese das dann überhaupt?
Kenne mich mit dem Thema eher weniger aus und frage mich ob ich überhaupt hätte unterschreiben sollen da meine Vermieterin (im selben Haus) schon unterschrieben hatte.
Dazu kommt noch, dass z.b. im Vertrag stand, dass ich eine FRITZ!Box 7530 hätte bekommen sollen. Angekommen bei mir ist aber eine Tp-link Archer VR2100v und der Kundenservice ist auch kaum erreichbar. Es sind einfach diese Kleinigkeiten die mich stutzig machen.
danke schonmal für eure Antworten, eine Antwort auf die Frage ob ich die Leistung am Ende überhaupt nutzen kann wäre am wichtigsten.
(kann natürlich sein, das der Techniker das am Ende erledigt mit der Leitung im Haus, stand aber nicht in der Mail meines Anbieters)
2 Antworten
Hey GrobeBratwurst,
also wenn der Vertrag so abgeschlossen wurde und dein Anbieter sagt, dass er das technisch realisieren kann, dann kannst du schon davon ausgehen, dass es so kommen wird.
Wenn nicht, dann muss dein Anbieter mit dir gemeinsam eine Lösung finden. Aber wir wollen mal positiv denken, dass alles gut geht. ;)
Sonst kommst du zu uns. :D
Liebe Grüße
Isabelle N.
Eine Gigabit Leitung wird bei FTTH oder FTTB angeboten, dementsprechend muss durch die Techniker ein Glasfaserkabel ins Haus durchgeschossen worden sein.
Da der TP-Link Archer auf 1000Base-T setzt wird hier wohl auf FTTB mit anschließender Durchleitung zu Deinem Router gesetzt werden, hierbei sollte (mindestens) eine Cat5e Verkabelung stattgefunden haben. Das schien wohl generell der Fall gewesen zu sein, denn die FRITZ!Box 7530 setzt ebenfalls auf 1000Base-T.
Da Cat5e bereits einige Jahre auf dem Buckel hat, kann es gut sein, dass bereits eine Cat5e Verkabelung vorhanden ist, in dem Fall sollten die 1000Mbit erreicht werden.
Am Ende bist Du Kunde der vertraglich eine Gigabit Leitung bekommen soll, ist dem nicht so, ist der Vertragsgegenstand nicht erfüllt worden. Ab hier sind wir also bei geltendem Recht abseits von technischen Möglichkeiten.