Wie geht man am besten gegen einen unseriösen Stromanbieter vor?
Hi Leute, und zwar handelt es sich um eine Jahresrechnung von dem Stromanbieter, die ich bis jetzt immer noch nicht erhalten habe. Vom 30.06.2021 bis zum 29.06.2022 war ich dort Kunde und die Kündigung lief soweit hervorragend ab. Ich habe die Frist von 6 Wochen abgewartet, da diese Anbieter sich innerhalb dieses Zeitraums Zeit lassen können. Nun sind mittlerweile fast 9 Wochen vergangen und es liegt mir immer noch nichts Schriftliches vor. Da ich eine Gutschrift von knapp 250 € erwarte, so denke ich, dass es der Grund ist, warum die sich übertrieben Zeit lassen.
Ich habe es mehrmals mit E-Mails versucht und telefonisch. Keine Reaktionen habe ich bis jetzt erhalten, so dass ich mich derbe verarscht vorkomme und wohl versuchen mich abzuzocken.
Da es mir reicht damit, so habe ich vor ca. einer eine schriftliche Mahnung per Einschreiben zugeschickt und eine Frist von 14 Tagen gesetzt, um darauf zu reagieren. Bis zum 07.09. erwarte ich eine Antwort darauf.
Sollten diese Betrüger wieder nicht darauf reagieren, wie gehe ich dann am besten weiter vor?
Ich wäre Euch dankbar dafùr, die solche Erfahrungen damit machen mussten.
3 Antworten
Für solche Fälle unbedingt Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einlegen.
Das hilft meistens, weil dann Bußgelder drohen. Das dann auch in das Mahnschreiben rein setzen, dass man das bereits gemacht hat.
Das kannst du anhand der Zählerstände nachweisen, oder? In dem Fall selbst ausrechnen, die Rückzahlung einfordern und falls darauf nicht reagiert wird, sofort ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
Solche Späße wie mehrmals anschreiben, Fristen setzen, Einschreiben kann man sich sparen. Manche verstehen nur die Sprache des gerichtlichen Mahnverfahrens.
Dann würde ich wirklich selbst eine Abrechnung erstellen und den Betrag der dabei rauskommt einfordern. Spätestens beim gerichtlichen Mahnverfahren werden die reagieren - falls nicht, wird nach 14 Tagen ein vollstreckbarer Titel vom Gericht ausgestellt.
Ein Pluspunkt ist noch,dass ich eine gesetzliche Betreuerin habe, die schon längst darüber Bescheid weiß
Strafanzeige wegen Betrug stellen.
Bringt einem kein Geld, außerdem ist hier kein Betrug begangen worden. Unfug.
Für mich ist es aktuell aber ein versuchter Betrug,da die gesetzliche Wartezeit von 6 Wochen locker verstrichen ist
Jep kann ich. Da ich den letzten Zählerstand vom vorherigen Anbieter habe, bevor ich bei diesen Gaunern Kunde war und den Anschlusszählerstand hab ich auch vom 29.06.2022.