Weniger Internet als wie im Vertrag - Preisausgleich?
Hallo in die Runde,
mir ist heute beim Vergleich von Mobilfunktarifen aufgefallen, dass mein derzeitiger Mobilfunkanbieter mir nicht wie mit Check24 vereinbart 15 GB Internet liefert, sondern 10 GB Internet. Daher wäre meine Frage, ob eurer Erfahrung nach rückwirkend ein Preisausgleich angefordert werden kann.
3 Antworten
Hallo MrStrike,
kontaktiere den Anbieter direkt, eventuell ist da bei der Datenübermittlung was schief gelaufen. Das kann nur direkt mit dem Anbieter geklärt werden.
Es grüßt Wiebke S.
Wenn du nachweisen kannst, dass mit Check24 15 GB Volumen vertraglich festgelegt wurden, dann wende dich damit an deinen Mobilfunkanbieter (Falls die Verkaufsshops haben, dann kannst du auch direkt dorthin gehen). Du wirst dann vermutlich eine Gutschrift bekommen, statt einer Rückzahlung bzw. Preisausgleich.
Wo kannst du das abrufen? Und hast du mal in deinen Vertrag gesehen, dort steht genau drin was du wann wo wie bekommst. Nicht das was Check24 dir verspricht sondern das was da drin steht zählt.
Dann stehen dir nur die 10GB zu. Check24 mag sich vertippt haben oder sonst was. Ansich werden da sowieso ziemlich viele Anzeigen gekauft, ist aber bekannt.
Das ist wirklich komisch; sowohl in den Preisdetails, als auch in den Tarifleistungen sind die 15 GB ausführlich aufgeführt. Ich habe Check24 mal geschrieben.
Ich hab den Auftrag über Check24 gegeben und da stehen 15GB für den entsprechenden Preis. Im Vertrag vom Mobilfunkanbieter jedoch nur 10GB.