Was passiert, wenn der Amazon Verkäufer nicht auf Nachrichten antwortet und man sich an Amazon wendet?

Kommt darauf an, worum es geht.

Wenn es um eine Rückgabe geht (entnehme ich zumindest den Tags), leitet Amazon auch ohne den Verkäufer die A-Z Garantie ein und nimmt Artikel zurück.

Generell würde ich immer erst Amazon kontaktieren und Aufforderungen seitens Amazons den Verkäufer zu kontaktieren ignorieren - sie sind für die meisten Dinge zuständig.

Dann regelt Amazon das.