Vertrag gesperrt, kann man die Sim Karte wieder Freischalten?
Hallo, mein Vertrag wurde jetzt komplett gesperrt, da ich zwei Monate die Rechnung nicht zahlen konnte. (Private Gründe) Also er ist komplett gesperrt! Keiner kann mich anrufen, ich kann niemanden anrufen und ich habe Kein Netz! Kann man das wieder Freischalten lassen, oder muss ich da einen neuen Vertrag holen? LG
5 Antworten
Hallo Domi! ^-^
Soweit ich weiß, ist es möglich Deinen Vertrag zu reaktivieren. Dein Anbieter hat Dir zur Zeit einfach nur "den Hahn abgedreht", weil du Deinen Teil des Vertrages - die Bezahlung - nicht erfüllt hast. Theoretisch müsste es also für Dich möglich sein gegen Bezahlung des noch ausstehenden Betrages + eine Säumnis-/ Mahngebühr Deinen Vertrag wieder zu aktivieren.
Allerdings kann ich dir nicht sagen, ob du das per Telefon oder doch vor Ort in einer Filiale Deines Anbieters erledigen musst. Ich würde Dir fast zu Variante zwei raten. Wenn Du dem Mitarbeiter dort Deine Gründe darlegst, ist er vielleicht kollant und berechnet Dir keine Zusatzkosten.
Viel Glück dabei!
Hallo DomiBmx12,
wenn ein Vertrag bei uns gesperrt wird, weil es offene Rechnungen gibt, dann erfolgt die Freischaltung, sobald die offenen Forderungen beglichen wurden.
Am besten überweist du den offenen Betrag. Sobald die Zahlung bei uns verbucht wurde, erfolgt die Entsperrung automatisch.
Du musst dafür auch nicht meine Kollegen im Telekom Shop besuchen.
Einen neuen Vertrag musst du nicht abschließen. Dein alter funktioniert nach der Freischaltung so wie du es gewohnt bist.
Es grüßt
Rebekka H. von Telekom hilft
zahle die rückständigen Rechnungen und es könnte wieder freigeschaltet werden. Gut möglich, dass die dich auf ne Pre-Paid umstellen
Ich denke du musst es bezahlen. Hat dein Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit?(meistens die mit Hand dazu)
aber im Endeffekt muss er irgendwann zahlen, anders gehts nicht.
dann kannst du es vergessen, ich denke sie werden sogar das Handy zurückfordern, weil es dir erst nach Vertragsende offiziell gehört
Ich glaube nicht, dass der Anbieter gleich so drastischen Maßnahmen ergreifen wird. Immerhin ist Domi eine wertvoller Kunde, den der Anbieter wahrscheinlich binden und nicht verlieren möchte.
Wenn Domi Kontakt zum Anbieter sucht, wird dieser sicherlich mit sich reden lassen.
Wenn die "Schulden" beglichen werden, wird auch der Vertrag wieder freigeschaltet.
Danke! Hilfreiche Antwort :-)