Telekom Nummer nach Vertragsende weg?

Mein Vertrag ist heute zu Ende gegangen, was ich natürlich wusste. Was ich aber nicht wusste, ist, dass ich ab sofort quasi keine Nummer mehr habe. Ich kann weder angerufen werden, noch kann ich jemanden anrufen. Whatsapp funktioniert natürlich wie gewohnt.

Bei Telekom wurde mir dann gesagt, dass die da nichts mehr dran machen könnten und dass ich meine Nummer nur so für Whatsapp behalten könnte. Im Internet auf der Telekom Seite steht allerdings, dass es bis 90 Tage nach Auslauf des Vertrages noch möglich ist, die Nummer zu übernehmen.

Hatte das jemand schonmal? Weiss jetzt nicht was stimmt und was nicht.

5 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

wolfrein

25.05.2022, 22:28

Übernehmen heißt nicht, daß die Nummer funktioniert. Wenn der Vertrag zu Ende ist, ist logischerweise auch die Möglichkeit zu Telefonieren vorbei. Anders sieht es bei Prepaid Handys aus, wenn du länger kein Guthaben auflädst, bist du immer noch länger erreichbar.

Curasanus

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Handy, Smartphone, Handyvertrag

26.05.2022, 10:11

Ohne eine aktive Simkarte kannst du deine Rufnummer nicht mehr nutzen. Und nach 30 Tagen erlischt auch dein Anrecht auf die Rufnummer.

ListigerIvan

25.05.2022, 21:58

„Mein Vertrag ist heute zu Ende gegangen, was ich natürlich wusste. Was ich aber nicht wusste, ist, dass ich ab sofort quasi keine Nummer mehr habe. Ich kann weder angerufen werden, noch kann ich jemanden anrufen.“

Wie kann man ernsthaft davon ausgehen, dass man auch nachdem der Anschluss gekündig ist, weiterhin wie gewohnt erreichbar ist? Das ist so, als wenn man das Licht ausschaltet und trotzdem erwartet, dass es weiterhin hell ist. Ernsthaft!

Wie auch immer …

Dein bisheriger Anbieter ist nun kein Ansprechpartner mehr. Ausser, du möchtest dort einen neuen Vertrag mit einer neuen Rufnummer abschließen. Möchtest du deine Rufnummer weiterhin nutzen, wirst du sie in jedem Fall zu einem anderen Anbieter portieren müssen. In dem Fall suchst du dir einen neuen Anbieter, schließt dort einen neuen Vertrag ab, gibst währenddessen an, dass du deine Rufnummer von deinem ehemaligen Anbieter importieren möchtest. Üblicherweise muss dazu ein Anbieterwechselauftrag unterzeichnet werden. Der neue Anbieter veranlasst dann den Rufnummernimport. (Und nicht Export beim alten Anbieter beauftragen - das ist Quatsch. Es gibt keinen Rufnummernexport. Nicht im Mobilbereich, nicht im Festnetzbereich. Sollte der Mobilvertrag noch laufen, muss das Opt-In-Kennzeichen beim noch bestehenden Anbieter gesetzt werden. Das hat aber mit Export nix zu tun Trifft ja hier nicht zu, das Ding ist ja schon abgeschaltet.)

Was schlichtweg nicht funktioniert ist beim ehemaligen Anbieter einen Neuvertrag abzuschließen und an die alte Rufnummer heranzukommen. Entweder neuer Anbieter - oder neue Rufnummer.

Die 90-Tage-Regel ist jedoch korrekt.