Sitzplatzreservierung im TGV zurückerstatten?
Hallo,
Ich bin in Frankreich und habe eine Sitzplatzreservierung für meinen nächsten Zug. Mein jetztige Zug hat allerdings eine Verspätung von 20 Minuten, weshalb ich den Zug mit der Sitzplatzreservierung nicht wahrnehmen kann.
Bekomme ich mein Geld zurück? Wo muss ich mich melden und kann ich für den nächsten Zug reservieren ohne die Reservierung ausgedruckt zu haben?
Vielen Dank schonmal im Vorraus
Danke für die Antworten hat sich allerdings erledigt, weil der Anschlusszug mit der Reservierung auch Verspätungen hatte.
2 Antworten
Wenn du das bist die gestern wegen der Reservierung vom IC/ICE zum TGV gefragt hast.
Aus
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen
Erstattung, wenn Sie Ihre Sitzplatzreservierung nicht in Anspruch nehmen konnten
Konnten reservierte Sitzplätze nicht zugeteilt oder zugeteilte Sitzplätze nicht bereitgehalten oder wegen Zugverspätung nicht eingenommen werden, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung des gezahlten Reservierungsentgelts.
Die Rückzahlung des Reservierungsentgelts können Sie (formlos) im Servicecenter Fahrgastrechte beantragen. Oder wenden Sie sich alternativ an eine DB-Verkaufsstelle (DB Reisezentrum oder DB Agentur).
Entweder am Zielbahnhof von deinem jetzt verspäteten Zug oder am Abfahrtsbahnhof von dem Zug, welchen du deshalb nicht mehr hast erreiche können, an einen Informationsschalter der SNCF wenden und den Grund für das Nicht-Erreichen vorlegen, normalerweise läßt man dich ohne zu viel Aufwand einfach in einem der Folgezüge Platz nehmen, sofern dieser noch vorhanden ist. Aber gute Französischkenntnisse öffnen Türen, erleichtern deutlich eine Lösung zu finden, wer auf Englisch daher kommt, wird zwar nicht abgewiesen, aber glaub mir, es gibt viele Franzosen die meinen sie wären super gut in Englisch und sind auch willig das einzusetzen, aber für unsere Verhältnisse stammeln die nur rum mit einer fürchterlichen Aussprache, welche du kaum zu verstehen in der Lage sein wirst.