Rechnung von Inkasso?
Ich habe vor paar Monaten eine Rrchnung bekommen von Amazon und wurde aufgefordert für irgendwas zu zahlen. Als ich den Support kontaktiert habe stellte sich fest, das es ein Systemfehler war . Mach paar Tageb kommen nochmal 2 Rechnung und Konto wurde gesperrt dann hat sich herausgestellt, das da irgendwas schief gelaufen ist und mein Konto gesperrt und wieder entsperrt wurde und jetzt erhalte als Krönung vom Inkasso Unternehmen Paigo, das sie von Amazon beauftragt wurden eine zurückstellte Rechnung von uns einzufordern. Obwohl wir keine Mahnung oder irgendwas erhalten und auch nichts bestellt haben. Jetzt frage ich mich an wen soll ich mich wenden an das Inkasso Unternehmen oder Amazon? Weil ignorieren ist glaube ich nicht ratsam.
3 Antworten
Du wendest dich an das Inkasso Unternehnen und sagst denen das es ein technisches Problem bei Amazon gab und das die das bitte bei denen abklären sollen.
Und du bei weiteren Aufforderungen den Anwalt einschalten wirst. Wenn du einen Anwalt/Rechtsschutzversicherung besitzt würde ich mich direkt bei denen Erkundigen.!
Wenn du sicher bist, dass du nichts bestellt hast, dann schreibe das Inkassobüro per Einschreiben an. Keine Telefonate mit dem Inkassobüro führen !
Verlange von denen Aufklärung, wie es zu dieser Forderung kommen konnte, obwohl es sich bei Amazon um einen Systemfehler handelte.
Dann lasse die Sache auf dich zukommen.Lasse dich auf keinen Fall mit Drohungen des Inkassobüros einschüchtern.
Weise gegenüber dem Inkassounternehmen die Forderung papierschriftlich zurück bzw. ersuche um Zusendung eines Nachweises über die Forderungsgrundlage.
Wenn es sich tatsächlich um einen technischen Fehler handelt, wird dieser Nachweis nicht erbracht werden können.